【bilibili|B站摊上事了！被点名后光速回应】

文章图片



文章图片



文章图片


近日 ， 上海消保委调查12款APP自动续费的时间节点 ， 结果发现了新套路：个别APP竟然提前3天就扣费了？！


图片：上海市消保委
一般情况下 ， 大部分APP自动续费扣费时间节点设置在到期前1天 ， 消费者只要在到期前1天手动操作取消 。 但是也有少量APP的扣费时间节点较为模糊 ， 更有个别APP竟然提前3天就扣费了 。

B站作为提前3天扣费的“典型”冲上热搜榜第一 。



上海市消保委认为 ， 很多消费者因为追一部剧 、看一部电影、或者不小心而付费成为会员 ， 本质上属于“会员月卡族” ， 可能并没有成为长期会员的意愿 。



提前3天就扣费的做法一定程度上违反了自愿公平原则 ， 也缩短了消费者选择周期 ， 致使很多消费者“会员到期时再去取消也来得及”的想法难以实现 。
“前期使用一些小套路让消费者‘被自动续费’ ， 后期设置提前扣费、甚至超前扣费 ， 利用会员的粗心大意赚取‘记忆税’” 。
哔哩哔哩回应24日 ， 上海市消保委收到了哔哩哔哩就“自动续费提前3天扣款”的回应 。 公司表示非常重视 ， 第一时间进行自查自纠 ， 并将马上着手进行优化 ， 将自动续费期限调整为“提前24小时和到期后扣款” 。


各种APP会员的“自动续费”被诟病已不是一天两天 ， 除了消费者自身忘记的原因 ， 一些APP早给用户埋了不少坑 。 再次提醒各位小伙伴 ， 如果不是长期使用 ， 记得及时取消“自动续费” ， 以免造成不必要的开销或损失 。

稿源：(未知)

【傻大方】网址：/c/112EL6242021.html

标题：bilibili|B站摊上事了！被点名后光速回应