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设计方案:
当买完商品,人没回去,电话交涉后,外卖小哥送到指定地点。用户可进入「当前订单」顶部看到「骑手将包裹送到指定地点」的提醒,并且有「查看包裹图片」的入口,进入能看到外卖小哥拍下的包裹位置照片,直观看到当包裹信息,同时也可避免包裹丢失后,双方交涉时无证据的问题。是一个很好的为三方服务的设计体验点。
五、【闲鱼】:随机昵称,给用户更多灵感去创造1. 使用场景每当输入昵称时,没有想法、没有灵感,仿佛自己是个文盲,尤其针对不爱设置昵称的用户来说,更加头疼,在其他平台搜索昵称找一个满意的再回到此平台输入-保存。
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2. 设计思考设计目标:
解决用户输入昵称时,没有灵感无脑输入情况,提升用户昵称输入与选择效率,给用户更多灵感,提供更好的服务体验。
设计方案:
在闲鱼「设置昵称」中,提供「推荐昵称」选择,当前没有中意的昵称时,可点击「换一批」刷新新昵称。遇到满意昵称时通过点击昵称快速填充到昵称列表,减少用户二次输入的操作,从而提高快速设置昵称的流程。过程中带来趣味的推荐昵称,给用户更多想象空间。
六、【饿了么】:再来一单,快速下单,减少重复选择时间1. 使用场景每天中午都要点外卖,一般尝试过多家饭店后基本就每天固定几家饭店交替吃外卖。如何快速下单减少选择时间呢?
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2. 设计思考【 分析|产品细节洞察分析,看完这些你离大厂又近了一步(2021-05)】设计目标:
解决相同订单二次选择的复杂操作,提高用户下单效率。
设计方案:
当用户有过历史订单时,可在订单页面,选择点过的饭菜对应右下方的「再来一单」,快速进入点餐页面并且自动选择好历史饭菜。此过程减少用户二次选择重复饭菜的操作,提供便捷入口。带来下单体验升级。
七、【京东】:地址粘贴板,多个必填信息,只需粘贴即可创建1. 使用场景当新增收货地址时,按照以往来说,需要不断切换产品,再重复输入操作,或者对应每一个模块粘贴复制,在操作上极其繁琐。
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2. 设计思考设计目标:
解决其他平台已有地址文本情况下,如何高效的填充收货地址,降低用户操作成本,减少流失率发生。
设计方案:
在「新建收货地址」中,有一个单独模块显示「地址粘贴板」。可粘贴收件人姓名、电话、收货地址可快速识别收货信息,自动填充到对应列表中。只需一次粘贴复制就可代替四个信息模块的单独输入操作。无疑提升了操作易用性,带来便捷的使用体验。
八、【 爱奇艺】:隐藏皮肤,给你更多好玩有趣新体验1. 使用场景一些产品在首页顶部放置产品LOGO,没有隐藏功能,只是静态展示罢了。占用首屏空间不说,还影响用户浏览层级。
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2. 设计思考设计目标:
解决单一展示图标浪费屏幕空间问题,提升多入口探索发现新体验,提高产品皮肤功能的曝光与使用。
设计方案:
在爱奇艺首页,导航左侧LOGO位置,添加皮肤功能入口。提供两个入口,分别是首页LOGO和我的「装扮」列表中。多入口有助于皮肤功能的多次曝光,可以很好的提升用户使用率,提高粘性。
九、【微信】:跳到还没看的位置,防止漏掉朋友圈的内容1. 使用场景朋友圈不同时段都会多次打开浏览内容,生怕错过好友发的动态消息石沉大海。
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2. 设计思考设计目标:
解决用户浏览朋友圈错过未看内容的情况,防止漏掉朋友圈,提高用户粘性。
设计方案:
浏览过程中对下方还有未看的内容时,会在瀑布内容中显示「跳到还没看的位置」按钮,点击移动到未阅读内容上;当许久未浏览时,进入朋友圈会及时提供「跳到还没看的位置」按钮,两个位置显示提供两种阅读人群,目的都是为了防止漏掉朋友圈信息,从而提升内容曝光,提高用户浏览粘性。
十、【喜马拉雅】:拖拽进度条,就算遮挡也提供及时进度显示1. 使用场景在收听音频时,会因为有趣内容或未听清内容的二次收听,需要将进度条拖到之前某个时段。
稿源:(人人都是产品经理)
【傻大方】网址:/c/112EL6232021.html
标题:分析|产品细节洞察分析,看完这些你离大厂又近了一步(2021-05)( 二 )