京东快递小哥宋学文当选全国劳动模范 11月24日

11月24日，全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京人民大会堂隆重举行。来自京东物流的快递小哥宋学文当选全国劳动模范，并受邀参会。
在京东物流工作的近10年时间里，宋学文行走超过32万公里，配送30万件包裹，零误差、无投诉、无安全事故，把寄送快递做成了一门“学问” ，用“有速度更有温度”的服务初心，赢得了消费者的尊重。
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宋学文来自内蒙古赤峰市，大专毕业后当过工人、干过个体、做过物业主管， 2011年加入京东物流，成为北京中关村鼎好营业部的普通一员，负责当地快递配送服务。
当初，宋学文选择到京东物流做快递员， “多劳多得”“能缴纳五险一金”是重要原因。每天早上5点多出门，晚上11点才能到家，在一天天的工作中，宋学文感受到了客户对自己的认可，也认识到了快递行业的价值。
“干一行爱一行，就是要不忘初心，时刻保持对工作的热心，在最平凡的岗位上把自己的价值发挥到极致。 ”这是宋学文对快递员工作的理解。每天上午，他都会按照货品大小码放，大件在下、小件在上，紧急的放明显位置；下午再按照收货公司、收货人的下班时间，把下班较晚的收件人货物放下面，下班较早的收件人货物放上面。他定期统计和分析客户的购物需求和特殊情况，梳理货物轻重缓急，再决定装车方式和配送路线。
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看似简单的行为背后，他需要记住上百家公司的情况，甚至员工的姓名，中关村附近公司密集，哪家公司搬走了，又新来了哪家公司，都要了如指掌。
“作为一名普通的劳动者，获得全国劳动模范，我特别激动。虽然我们的工作很辛苦，但是得到客户和社会的认可，让我们更有动力把‘有速度更有温度’的服务传递给更多消费者，让京东物流为更多人提供优质服务。 ”宋学文说。
今年疫情期间，宋学文和站点的同事们每天都从大量的包裹中优先挑出消毒液、口罩和药品，以最快的速度先行配送。他们都会随身带消毒液和湿巾，有人来取货时，先仔细消毒再递上。
随着物流业快速发展，智能设备及技术逐渐在行业中得到应用。 2019年，宋学文还在京东物流主动申请学习了四个月的无人机配送操作，希望更好地投入到快递行业中去，为消费者提供更加便捷的服务。
（光明日报全媒体采访人员刘坤）
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