裸奔|部分老小区无接触临时快递货架现状：纸箱乱丢弃面单信息存“裸奔”风险货架|现状|快递|纸箱|接触|小区

央广网北京11月25日消息（采访人员王晶）今年“双11”后不久，经常网购的北京黄女士（化名）收到一则短信，发件人来自某公司快递员，通知其购买的两双鞋已到货。这本是一条很普通的取件提醒，但就在黄女士看到后面一行文字后，她决定向有关快递平台进行举报。
“说智能快件箱满了，就把快件放到门口临时快递货架上了，这不是一次两次了，连电话都不打，直接通知你，就是没得商量。”黄女士说。更让黄女士气愤的是，她到达小区无接触临时快递货架前时，近百件快递摆在地上，杂乱无序，她根本无从下手。加上当天外面有些小雨，黄女士好不容易找到自己的快件，包装外面却早已湿透。

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北京某小区无接触临时快递架（央广网采访人员王晶摄）
黄女士遇到的此种情况，并非个例。
【 裸奔|部分老小区无接触临时快递货架现状：纸箱乱丢弃面单信息存“裸奔”风险】此前，受新冠肺炎疫情影响，在各小区实行封闭式管理后，为了方便居民快速领走快递，各地很多社区纷纷在门口设立了取货架，来送货的快递员只需将物品放置在货架上，居民即可自行取走。而如今，疫情防控早已实现常态化。采访人员于近日走访发现，北京部分小区无接触临时快递货架并未“消失”，反倒在“双11”后，成了快递员的“帮手”。这些临时快递货架在反映出社区智能快件箱短缺的同时，暴露出的快递面单信息“裸奔”风险、纸箱乱丢弃等问题也受到关注。
11月22日下午，采访人员来到北京丰台六里桥附近一老小区内，一个临时快递货架仍置于门口处，并未撤走。其上下一共4层，每一层都摆满了大大小小的快递，而在其几百米处，便是小区内唯一的智能快件箱。赶上周末，采访人员注意到，近一上午，就有至少5个快递员将快件放置在货架上。
采访人员上前问其是否征得用户同意时，多数回复是，“柜子满了，就放货架上了，给他们发短信了。”
然而，快递员这种听起来符合“常理”的原因，很多用户并不买账。

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北京某小区无接触临时快递货架上的“死件”无人认领，面单早已模糊不清（央广网采访人员王晶摄）

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不少快递纸箱被乱扔在无接触临时快递货架旁（央广网采访人员王晶摄)
究其原因，不少附近市民向采访人员反映，由于临时快递货架没有任何遮挡物，快递面单信息暴露、快件被偷现象很常见。
此前，一位社区工作人员接受采访人员采访时谈到，有居民来取快递时，小区工作人员并不会核实取件者的身份，有时倒是会出于人情关系，帮忙照看。“一旦发现丢失后，想要通过监控查找，很难确定领取人的身份等。”时隔数月，采访人员发现，这种状态依旧在延续。此外，被盗之余，“死件”也尤其多。一旦风吹日晒，快递标签可能褪色，导致无法辨认收件人、发件人。
不仅如此，在“双11”后，临时快递货架又出现了新的问题。
“这周围全是纸箱、垃圾，没人管。”采访人员在小区走访时，一位遛弯的大爷上前搭话，用手指向快递货架一旁的角落。采访人员看到，近4个被拆开的纸箱被随意扔在不远处，与一堆杂物混在一起，看起来非常凌乱。
采访人员走访发现，这些情况的出现多为老旧小区，多数新小区已取消临时快递货架。“社区无接触快递货架，终有一别，若加强管理则一切好办，但这需要专门的人力物力。”快递行业知名专家赵小敏认为，在疫情还未彻底结束前，无接触快递货架依然有其存在的意义，但快递公司不能将其作为常态化的设置，物业公司也不能任其发展。
赵小敏分析认为，不管怎样，这方面的管理一定要有序。这在一定程度上反映出目前社区对智能快件箱的巨大需求，但这绝不是快递公司不履约的理由，“快递服务不能止于货架，快递公司和商家有法律意义上的契约关系，快递员必须按照商家的要求，将快递送货上门。”他补充说道，除非客户有特殊要求，可以放在货架或者智能快件箱，不然任何一种情况都是快递员的责任。
“这种现象的出现，在一定程度上扰乱了居民正常生活，这种货架有必要整治。”社会科学院发展社会学研究室主任邹宇春觉得，大部分快递货架是一种突发公共卫生事件发生背景下的应急措施，在社区封闭管理下的物流对策，实在无需常态化。

裸奔|部分老小区无接触临时快递货架现状：纸箱乱丢弃 面单信息存“裸奔”风险

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