美团司机干死干活不给好单?敢不敢秀一下你的服务分和等级?( 二 )


美团司机干死干活不给好单?敢不敢秀一下你的服务分和等级?文章插图
【美团司机干死干活不给好单?敢不敢秀一下你的服务分和等级?】美团的活动
但是以上这三个等级并不难跨越 , 一般只要没有投诉 , 每天上线10小时 , 从没有等级到萌芽最高级 , 4个星期就可以达到 。
萌芽司机最高等级保持两个星期 , 就可以申请做美团的保底司机 , 具体要求记不全了 , 反正服务分必须是95分 , 还要经过线下的培训 , 通过之后才能拿到资格 。 较低的保底司机叫启航司机 , 保底的价目表我记不全 , 但是肯定保持在线14小时保底收入600 , 如果流水做不到美团就补足600 。 较高的保底司机叫领航司机 , 保持在线14小时保底收入800 , 不足的美团补齐 。
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美团
在这样的机制下 , 平台一定会把最好的单留给高等级司机 , 因为一旦这些高等级司机不能完成额定的流水 , 平台还需要补齐 , 等于亏了一笔钱 。 而在实际操作中 , 以我看到的情况 , 启航司机每小时收入可以达到55-60元 , 领航司机每小时收入甚至可以达到100元 。 正是这样的偏向 , 保证了平台利益的同时 , 也把最好的资源给了各方面相对优秀的司机 , 应该说是对方得力 。 不过这两个级别的司机使用末位淘汰制 , 评分最低的15%的司机会被下一级司机轮换掉 , 所以也不是一劳永逸 , 司机还是要保持好服务才能继续待在舒适区!
其说了半天 , 说平台不派单或者单不好的司机 , 要么服务差 , 要么等级低 , 高等级的司机每个月虽然辛苦 , 都没空跟你说话 , 闷头赚钱 , 不过就像我前面说的 , 80%司机的服务都是不够格的 , 也就造成社会上总有这么一种声音 , 觉得司机很努力 , 但是回馈不够的情况 。 但是我们实事求是地讲 , 上海的乘客对于网约车的服务 , 特别是低端的快车服务 , 从来满意度就不高 , 这说明什么就不言而喻了吧!
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目测 南京
网约车不但将城市的需求和供给数字化了 , 其实将服务的水平也数字化了 , 面对这道KPI的难题 , 确实很多外地司机有点跟不上趟了!
最后收尾一句话:网约车太苦 , 能别干就别干 , 倒不是赚不到钱 , 只不过你吃不了这份苦!
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