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来自JD Power最新调研数据显示 ， 2021年美国家用路由器满意度得分为884分 ， 高于2020年的826分 ， 其中Wi-Fi满意度得分提升较大 。
在品牌方面 ， 华硕客户满意度排名第一 ， 为859分；第二为TP-Link的855分；Arris以853分位居第三 。
JD Power总经理Ian Greenblatt指出 ， 2020年对该行业来说是艰难的一年 ， 因为COVID-19大流行 ， 数百万人突然每天都在家里工作、学习和社交 。 格林布拉特说 ， 这将家庭Wi-Fi硬件推向了极限 ， 并导致2020年路由器满意度下降 ， 但分数开始有回升趋势 。
Greenblatt解释说：“客户现在正在安顿下来 ， 并欣赏他们的无线连接(网络) 。 研究结果还显示了客户服务满意度的提高 ， 这意味着客户服务代表在解决客户问题方面做得很好” 。
【路由器|美国家用路由器满意度报告 猜猜前三名是谁？】据悉 ， 该报告调查样本采样对象 ， 为在过去一年购买新路由器的1256名消费者 。

稿源：(太平洋电脑网)

【傻大方】网址：/c/1124a2V52021.html

标题：路由器|美国家用路由器满意度报告 猜猜前三名是谁？