盒马逆势拓店背后：“盒商场”成了香饽饽( 二 ) 探案|新零售不是一场独角戏。

从改一栋楼，到改一片楼
新零售这么多，为什么只有盒马？
两年前情况大不一样，地产商的选择很多，如苏宁的苏鲜生、京东的7FRESH、永辉的超级物种等，其中很多还有战略合作协议，例如大悦城和京东七鲜。
然而，时至今日，尤其是疫情之后，仍然在大规模拓店的，只有盒马。之前，七鲜的战略合作伙伴——大悦城，也转投了盒马，双方在昆明的大悦城首次牵手。
今年3月19日，盒马总裁侯毅对外披露，盒马鲜生今年还要开100家，这个速度相比往年是有增无减。
那么盒马的底气是什么？除了有阿里的资金加持，更重要的是其自身的数字化能力和经验。经过疫情的检验，人们已经意识到，基于数字化的线上线下深度融合，已经代表着未来线下商业发展方向。
盒马从诞生起来，就是线上线下一体化，线上做运营，极致的30分钟到家服务，线下重体验，一站式满足所有需求。
此外，针对不同场景，盒马已经能够基于自身累计起来的技术和数字化能力，迭代出新物种，帮助商业转型。例如，最近火爆上海的早餐工程盒小马，前段时间开启全国复制的盒马mini ，尤其是去年末诞生的深圳盒马里·岁宝，更是盒马帮助商业地产线上线下融合转型的标杆案例。
文章插图
岁宝是个典型的老式百货楼。盒马帮助岁宝引入了全新精品消费品牌，第一家优衣库、第一家华为体验店、第一家奈雪的茶……当然还有第一家盒马。
盒马里规划师项目负责人沈巍告诉【商业街探案】：“优衣库是真的很难谈，他们从来没开过这么小的店，他们过来希望和盒马里·岁宝一起把社区店、线上模式做起来。 ”
同时，盒马里·岁宝的商品和服务，已经全部在盒马的帮助下完成了数字建品，可以利用盒马的系统去管理商品的库存、销售和售后。
虫虫绘本首席执行官张嘉恒告诉【商业街探案】，六天试营业期间线上订单超过1万元，占据总营业额的60%以上，客单价超过线下。
从盒马里到综合商业体
未来，盒马需要考虑的是，如何进一步推广成功的数字化经验，如针对大型综合性商业体，如何基于数字化运营能力推出更深度的体验和解决方案？
餐饮外卖场景值得参考：消费者点外卖，点三家店就要有三份菜单，由三个外卖员配送。但在盒马里·岁宝，通过内部数据的深度整合，可以做到集成为一个菜单，由一个外卖员配送。
这个场景说明：当一个商业设施内的各个配套深度打通后，针对消费者的体验创新仍有巨大空间。如为周边写字楼的消费者制定大批量，个性化工作餐。餐饮商家在过去是竞争者，但现在是合作者，一起基于数字化创造增量，远远好过在门前派个服务员人肉抢客流。
再畅想，综合商业体自身如果能在盒马的帮助下建立起一套同时容纳业主、会员的管理体系，住宅业主从出家门、停车、购物、返回都能建立起一套数字化身份识别系统，全程无缝推送服务，是否能进一步带动集团物业的升值？
在未来，地产商甚至可以绕过盒马门店，基于盒马的供应链和物流体系直接为业主服务，比如基于正在全国建设的盒马村、产地仓和前端物流，以订单农业的方式，直接推动业主定向采购？
当然，实现这些场景并非易事。比如目前很多购物中心连统一收银都做不到，自然就无法有效建立起会员体系，而商户之间数据打通、共享，也需要考虑现实里，强势商户是否原因“照顾”弱势商户，连锁品牌是否愿意和个体品牌共享势能？
甚至盒马本身，在多大程度上愿意把会员体系、从生产到销售端的能力开放给地产商，是否愿意全身心地帮助地产商建立私域流量和流量运营体系，也仍然要观察。
未来，新零售之路还有巨大的发展空间。基于盒马的探索，新零售的数字基础设施已经搭建好，接下来，考验的就是各位大佬、平台的格局和战略执行力了。