消费|新消费革命品牌的长相及其背后

新消费革命进行时,传统消费品品牌各品类都在遭受DTC品牌的挑战,2019年7月美国IAB(互动广告局)发布对超过3000位美国消费者的品牌调研,调查结果显示传统消费品品牌占其中的52%,新锐DTC品牌占48%,DTC品牌的核心价值在于传达年轻人自我价值,这类消费群体的特性体现为“年轻”和“自我价值表达”,即选择DTC品牌来表达“我是谁”的可能性,是传统品牌的2倍;针对DTC品牌和传统品牌特点,近一半的美国消费者选择DTC品牌。“DTC”即Direct-to-Consumer,指直接面向消费者的品牌,以消费者为终端进行生产、销售、营销传播、零售、售后服务和体验等活动,整个运营模式更加高效、灵活。
《2020中国消费趋势报告》中曾就DTC背后最重要的“反向众创”逻辑进行了解读。报告指出,互联网让消费者的声音汇成了一支重要的驱动力量,围绕着消费意愿来组织产品、服务体系和营销传播模式的反向创新,将可以激活更细分的个性化消费潜力,并开辟出颠覆传统品类垄断品牌的新消费栈道,而这种栈道就是以DTC为代表的新消费品牌。
DTC品牌带来的消费变革主要有六大发展策略:
1.产品驱动——单品突破,快速迭代

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巨头垄断下,各品类陷入平庸状态,急需新兴品牌复兴消费品品类。在2010年前,全球消费品市场都处于巨头分别登场的时代。
而最近十年,全球消费品市场都面临来自内外部的挑战,首先引起巨变的是资本高度发达与消费能力领先的美国市场。
从宝洁第一个品牌海飞丝进入中国的1988年算起,中国的消费品消费教育已经走过了30多个年头,外资企业向中国输入了全新的生活方式,改变了过去一块肥皂洗全身的个人护理时代。这三十年中国消费市场对于外资企业来说,是一块肥沃的土壤,如同现在的印度一样。
中国有着全世界最多的人口,而这些人的消费能力在持续提升。所以,外资品牌近三十年对于中国市场的策略就是不断地输入不同品类、不同定位、不同价格带的不同品牌。
不管是中国市场还是全球其他市场,整个消费品市场都急需有新的闯入者,通过新的方式重做一遍。
消费者希望消费品市场能够不断地创新,有更好、更便宜的产品出现。我们看到的普通消费品,传统的销售依然还有挺大的市场,但最重要的是每个细分市场不够大,市场上有了新消费革命的品牌之后,传统做法会受到冲击,因此需要和新兴消费品进行合作产生关联性。
当产品和人之间没有兴趣点和关联性,就存在典型的人际隔离,可以尝试着打破这种隔离的状态。互动和社交的状态,称之为定向,在此过程中80%提升亲近感,讲故事讲知识,20%讲消费品。年轻人消费趋势变化,围绕新消费与新趋势不断提出自己的观点和看法。在针对年轻人做了一系列研究后我们发现,标新立异、特立独行、时尚前卫、任性叛逆、享乐主义、自由自在的年轻人有着各式各样的标签,在消费选择上也呈现出了与前辈们不太相同的地方,参与感和有兴趣是这届年轻人关注的重要话题,因此打破社交隔离,从有趣的点切入,引起注意才是出售产品的关键点。以产品驱动单品突破,全力打造拳头产品,吸引消费者关注,是新消费创新中间一个关键点。
2.快周期管理——高频互动、产品共创

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在消费革命的品牌中间,周期管理是一件很高水平的事。今天年轻消费者的消费习惯已然发生了改变,随之匹配的典型是ZARA服饰,ZARA每两周就会对产品进行更新换代,更好地迎合目标群体,并且对于当前周期的爆款进行限量,售完即止,更新的速度快,以及保障款式的独特性,恰到好处地满足了年轻人的消费需求。这正是快周期管理最重要的两个东西之一,简短周期。而另一个是交互设计,小米有一个系统叫MIUI系统,最初是在大学生座谈会中讨论应该要把手机设计成什么样子,便有了44个大学座谈会;后来做了小米评论,在BBS上让更多的人在网上合作讨论;再后来进一步发展成了基于小米自己的粉丝以及小米之家生态里面的粉丝,来构建它的在线设计、在线测试、在线互动、在线营销、各种在线管理的系统。在快周期管理过程中,也改变了不同的消费者认识的方式。

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