企业内部|用友郭金铜：数智化变革是企业的重生进化企业|重生|郭金铜|变革|用友

本报采访人员向炎涛
“新技术对整个产业的变革是颠覆式的，数智化变革对企业来说是在‘革’自己的命，也就是重生，实际上是二次创业。”11月20日，在由《证券日报》社主办的数字经济领航者峰会期间，用友集团CMO、副总裁郭金铜接受本报采访人员专访时如是说道。
在郭金铜看来，信息化时代，企业的核心诉求是聚焦企业内部的管理优化；而当前数智化时代，企业的核心诉求是商业创新，塑造新的发展力和竞争力。目前我国企业数智化发展还处在初级阶段，发展还不均衡，但一些行业的领军企业、龙头企业的数智化水平已经领先全球。未来，数智化转型所带来的市场空间不可估量。

文章插图
数智化让所有的企业重新做一遍
郭金铜告诉采访人员，在工业经济阶段，企业利用新技术带来的红利进行自身的发展变革是信息化过程；而如今，进入数字经济阶段，企业运用新的数字技术和智能技术去推动自身转型发展，被称作数智化过程。
从信息化到数智化，本质是客户的诉求发生了变化。郭金铜认为，信息化时代，客户的核心焦点是在企业内部，信息化的核心诉求是利用新技术降低成本、提升效率、管控风险等，本质还是企业内部的管理优化。而当前数智化阶段，企业在目前的经济环境下，核心痛点危机不是来自企业内部，而是来自外部的挑战，从业务增长来看，是如何创造出新的产品或业务，客户的核心诉求变成了商业创新，创造新的发展力和竞争力。
在郭金铜看来，商业创新的模式有两种，一种是管理创新，一种是业务创新。“很多新技术对企业的实际运营是颠覆式的，比如这次疫情，远程办公对管理的要求从线下转为线上，这种转变不再是管理优化，而是跨维度的，这是管理的创新。”郭金铜说，而另一方面，当企业的主业发展到一定瓶颈，需要创新出第二发展曲线，培育出新的业务，这是商业创新。而新时期，利用新技术去培育新的业务难度要比之前更低。数智化阶段的核心是商业创新，面向过去的是管理创新，面向未来的是业务创新，旧的业务在新技术基础上可以发展成新的业务，实现“老树开新花”。
“数智化对整个企业和产业的变革，是颠覆式的而不是优化，是跨维度的，对所有的企业来说，享受新技术红利的时候，数智化变革实际上就是在‘革’自己的命，是一个重生的过程，在原来企业的基础上，进行二次创业，所有的企业都可以重新再做一遍。”郭金铜说道。
龙头企业数智化水平领先全球
【 企业内部|用友郭金铜：数智化变革是企业的重生进化】谈及中国企业的数智化水平，郭金铜告诉采访人员，中国企业的数智化发展实际上很不均衡，有统计数据显示，按100分满分来计算，中国企业数智化水平平均分数大约在30多分，整体来说仍处在初级阶段。
“但也正是因为发展不均衡，很多行业的领军企业、龙头企业数智化水平已经领先全球，比如金融行业数智化水平已经非常高。所以针对各行业的领军企业来说，有机构统计，数智化水平已经达到七八十分。”郭金铜说，新技术对行业是颠覆式的，未来会出现集中化、规模化的趋势，也就是说未来任何一个产业就是一个行业，强者愈强，弱者愈弱。未来所有的企业，要么是平台企业，要么是平台上的企业。也就是说，要么就做这个行业的龙头企业，要么做这个龙头的生态企业。
但也要看到的是，目前一些成长型企业仍停留在较为原始的阶段，甚至还没有实现信息化。数智化转型仍然面临着技术挑战强，业务再造难，转化成本高，试错风险大等难题，不少中小企业甚至陷入“不转型是等死，转型是找死”的困境。
郭金铜坦承，这确实是在实际转型过程中的现状，在做数智化转型时，有些企业负责人会有这样的顾虑。他认为，数智化转型实质是要对企业进行重构，最大的困难在人，而核心是利益。如果一个企业没有把利益重新分配好，数智化转型难以成功。
在郭金铜看来，中国的数字经济现在在高速发展期，数智化带来的增长空间将不可估量。未来，当传统企业进行数智化改造后，会诞生出新的业务模式，这是创新的空间。此外，当中国所有的传统产业万物互联之后，会诞生出无限量的数据，将这些数据有效利用，将形成商业创新的大蓝海。
用友赋能企业数智化转型
专业提供企业服务32年，在企业数智化转型过程中，用友正在发挥自己独特的作用。郭金铜告诉采访人员，32年来，从最初的财务软件，到ERP企业管理软件，到如今的BIP商业创新平台，用友切身为企业提供持续进化的服务，目前已经服务了600多万家企业。在新时期，用友可以基于600多万家企业转型过程中的经验、痛点、优势等，与客户的实际情况结合，为客户做好数智化转型咨询顾问的角色。