企业协同|飞书的“加减法”：协同给力，管理才能毫不费力( 二 ) 给力|协同软件|痛点|协同|加减

这样的产品基因，决定了飞书的应用逻辑不同于很多特别强调流程与上下级关系的企业，特别强调信息平权与创造力释放：
在飞书上，只要用户入群，就可以看到所有历史消息，任何一个参与这件事情的人都默认能拿到同样的上下文；而只要订阅日历，无论你们是否存在上下级关系，都能随时了解同事的档期安排，以寻找共同的时间来沟通对接工作。
这种信息的透明和快速流动，让每一个员工，都能可以基于最完整的信息，来进行团队的协作与工作的决策。
流程与上下级关系上的“减法”，大大提升了飞书用户对于信息获取的效率，破除了因为层级、组织壁垒带来的信息错配，减少了层层传递带来的信息过滤与异化，让信息、业务变得公开、透明，极大地激活了员工的活力、执行力与创新力。
与此同时，飞书也不断通过功能上的创新、模式上的迭代，为用户协同做着“加法”，任何信息都能够在飞书上得以多元化展现，这样一来，用户无论何时、何地加入到协作中，都能回溯到每一个协作细节并随时找到相关同事，极大地提升了沟通协作的效率。
对于用户而言，飞书通过对流程的改变减少了大量机械重复的劳动，从而让用户解放出来，激发了用户的活力与创造力，自然也就激活了员工的大脑，而员工在使用飞书的过程中，也在潜移默化地过程中接纳、贯彻扁平化管理思维，从而让字节跳动所代表的“硅谷文化”不断传播出去，影响着使用工具的每一个用户。
03
为生态做加法，给规则做减法
回归到本次飞书的新产品发布会，最让笔者期待的、也最符合本次产品发布主题「未来大会」的，是飞书的开放平台。
迄今为止，飞书的核心功能已经开放了 176 个 API，做到了业内其他产品的 2 倍以上，有着丰富的可拓展性。到明年 2 月份，飞书将继续增加 50% 以上的 API 数量，不仅开放聊天、日历、云文档等核心功能接口，还支持企业自建应用，实现会议室管理、应用管理、组织架构管理等能力。
未来，迎接飞书用户的是一个更为开放、更为灵活的一站式企业协同平台。只要企业具备一定的开发能力，都可以在飞书上搭建企业自身的专属应用。以飞书提供的自主开发机器人功能为例，企业可以定制化以较低编程难度制作各类机器人来完成大量简单重复的人力劳动。
例如，企业可以开发出专门搜集信息的机器人，销售数据、客户拜访反馈、员工文化衫尺寸，无论是什么信息，只要@机器人就可以自动搜集进文档、表格；此外，企业也同样可以开发出研发预警机器人，遇到部署异常信息，机器人会直接推送相关的异常数据值，甚至还能电话通知。
在开放权限的生态下，企业可以根据自身需求自建应用，将业务系统的信息都聚合到飞书中，使其更加融入到企业的业务流程里。
飞书为企业提供的生态平台，相当于为企业建起了一座标准厂房，企业只需入场进行简单改装，即可立即开始作业，解决自身的实际问题。
开放的生态环境，自然吸引了大量企业入驻。以货拉拉为例，基于飞书开放平台，货拉拉自建了几十款应用，并与人力系统整合到同一工作台，实现了 SSO 免登录。同时，飞书还帮助货拉拉搭建了内部服务体系，将服务台融入各个场景，解决内部找人难的问题。
飞书在生态上的的“加法”，为企业提供了更多可拓展性，也为企业基于自身业务需求进行数字化改造提供了试错成本、投入成本相对较低的舞台。而飞书在准入规则上的“减法”，在坚守数据安全、系统安全的前提下，也极大地活泛了企业的创造力，对于飞书和企业而言，未尝不是互利双赢的尝试。
飞书在短时间内已吸引小鹅通、汇联易、薪人薪事、用友畅捷通、Moka、法大大、Tita、Tower、ProcessOn、PingCode 等生态应用踊跃入驻，携手伙伴共同实现面向客户的三方共赢。未来，随着越来越多企业与飞书合作，企业用户也必将在工作流程、管理思路以及系统开发上实现越来越多的创新与突破。
纵观飞书的“出圈”历程，我们不难发现，在沟通协作与企业管理上，飞书不断平衡着老板与员工的利益，将其还原成用户视角，公正、中立地均衡着各方的利益，不停地做着“加法”与“减法”。
随着飞书生态的不断丰富，未来，也必将有更多地企业参与到飞书生态中，共同为企业协同带来更多、更新、更好用的模式。