企业协同|飞书的“加减法”：协同给力，管理才能毫不费力给力|协同软件|痛点|协同|加减

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文 / 刘小怂
编辑 / 小圆
全文 3422字
最近，飞书刚刚在北京举办了产品发布会，推出全新版本"π"，发布了思维笔记、多维表格、双向链接、飞书妙记等大量创新功能。
作为企业协同软件领域的“后来者”，飞书不断在沟通、协作上创新，将协同做到了极致，大大提升了企业协作的效率。也正是因此，它在问世后不久便斩获了大批用户：小米的雷军、搜狗的王小川、电商带货的罗永浩，都曾在社交媒体上表达过对飞书的喜爱，是这款新产品的忠实“自来水”。
【 企业协同|飞书的“加减法”：协同给力，管理才能毫不费力】在巨头林立的企业协同领域，飞书的“突围”非常不易。不同于面向 C 端的 IM（即时通讯）软件，企业协同软件既有沟通工具的属性，也有企业管理工具的属性。这样的原生属性，决定了企业协同产品必须兼顾普通员工与管理者的利益及痛点，平衡好两者，才能让用户带头传播产品形成裂变，并获得不错的口碑。
对于大量企业服务厂商而言，如何在产品开发的过程中，让老板与员工同时买单，是一个永恒不变的难题。
今天，牛透社小编将围绕困扰企业服务从业者的这一难题，为大家深度剖析飞书产品开发背后的“加法”与“减法”，找出飞书让上下一致叫好的深层原因。
01
为工具做加法，给用户做减法
作为一款互联网产品，其初始产品定位与企业文化基因，决定了产品的未来几年的走向。飞书亦不例外。
作为一款企业协同产品，飞书自立项到本次产品发布为时不久，仅仅三年半的时间。但也恰好是因为足够“年轻”，飞书也能够站在“后来者”的角度上审视企业协同工具的不足——
生产力工具的变革滞后、协同工具与组织之间的割裂、糟糕的 B 端产品使用体验，是字节跳动坚持推出飞书的几大重要原因。
这样的问世背景，也让飞书背负着一个足够宏伟的愿景：做出一款匹配这个时代的工具。
目标远大，但如何落地？作为一款企业服务软件，如何让老板与员工同时叫好？
字节跳动选择将老板与员工还原成“人”，撕掉固有的社会标签，以用户的视角来审视产品的突破口。只有这样，企业协同软件才能在老板与员工的利益考量中发现共性，通过用户痛点以及具体的使用场景让产品落地，让员工和老板都心甘情愿地将产品用起来。
飞书将产品落脚点放在了协作二字上。
从企业协同软件的用户视角出发，很长一段时间里，企业协同工具层出不穷，却出现了一个奇怪的现象：随着工具的增多，我们的沟通协作效率却越来越低。
瞄准这一痛点，飞书从底层打通了 IM、日历、邮件、视频会议等基础应用，用开放平台将企业所需的业务应用衔接起来，用户只需打开飞书，就可以满足日常办公中的绝大部分需求。
“飞书是「一站式企业协作平台」。”飞书总裁张楠对于飞书的定义，也点出了其在企业协同市场的定位。
当用户使用飞书组织一场会议时，可以直接在日历中添加会议时间、会议介绍、参与人、需要提前阅览的文档。参会人同意参会后，相关会议将自动添加到他的日历中，如果参会人对参会资料有任何疑问，可以随时在文档资料中艾特某位同事，直接与对方进行交流。
对比过往，飞书最大的成功之处在于将所有常用功能都整合到同一个平台上，形成了一个完整、连贯、流畅的闭环。
作为一款“年轻”的工具，飞书不断为自己的功能做着“加法”。瞄准用户痛点，飞书将各类常用、好用的功能都悄然整合在到软件后台，并以合理的产品布局将所有功能串联起来，让用户在一个舒适的节奏中走完所有的办公流程。
与此同时，飞书也不断在操作界面上做着“减法”。在软件的迭代过程中，飞书持续不断地将用户实际应用中不常用、不实用的功能弱化甚至删减，让产品在功能丰富的同时，操作界面也始终维持着简约、清爽的风格，最大限度地保证了协作的流畅、合理，也因此不断提升着用户的办公效率。
02
为企业做加法，给流程做减法
除了初始产品定位之外，企业文化基因也是影响产品走向的另一重要因素。作为字节跳动内部应用工具，飞书自诞生之初就带着浓烈的字节跳动企业文化烙印，无处不体现其扁平化管理的风格。
早在诞生之初，飞书的创始团队就将工具与组织之间的关系纳入了思考，希望飞书能够成为成员与组织之间的沟通桥梁，用工具激发组织成员大脑、用工具传播组织文化。