风生水|为何在中国“风生水起”的电商，在日本却打不过实体店？背后蕴含了商业本质实体|本质|风生水起|日本|背后

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中国电商在马爸爸这个灵魂领军人物的带领下，一路高歌猛进，可以说给实体经济造成了不小的冲击。而日本却和国内恰恰相反，这是为什么呢？

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首先，东京每年有两大打折季，分别在6月和12月每次持续3至4周，价格和网购相差无几，有的甚至比网上还要便宜。

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其次，日本重视暖心的服务细节。东京商场提供免费行李寄存服务，客人并不需要找自动存包柜，也不用担心行李太大柜子放不下，服务员会亲自帮你把行李拿到专门的寄存处，让客人可以安心购物。

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更重要的是日本的匠人品质。日本的职业人以传承和精益求精为傲，在他们心目中没有做大生意和小生意的区分，开店，不是多多益善，而是要好到让自己满意。

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【 风生水|为何在中国“风生水起”的电商，在日本却打不过实体店？背后蕴含了商业本质】从中我们可以知道，未来那些只是卖东西的实体店将越来越没有竞争力，而那些能为用户提供独有体验的实体店将脱颖而出。无论是实体店还是电商，顾客体验才是最重要的。