国企业|公司最大的短板，是老板公司|波司登|君智|羽绒服|老板

文章插图
“活”法，一语双关。即继续生存的方法，或灵活转变战略的方案。
“2020中国企业战略现状调查”显示，能够正确制定战略的老板为数不多。在此危急存亡之变局中，一步踏空则可能全军覆没。2020，选择一定大于努力。
为了能够让更多企业及时补足短板，跳出战略迷局，虎嗅联合君智战略咨询，在亚布力中国企业家论坛20周年年会期间，一起探讨中国企业的战略解法。
全球蔓延的新冠疫情、时不时出现的不确定因素，让每一个商业组织都经历着各种不同程度的考验。多重外部因素影响之下，有的企业遭遇了生存危机，有的企业增长面临瓶颈，有的企业不得不启动转型。
然而，越是生死攸关的关键时刻，企业主越要回归商业的本源，思考自己最初为什么出发、企业为社会创造了怎样的价值。
德鲁克说，“企业存在的唯一目的是创造顾客”。商人的目的是通过交易获取利润，但企业家却需要主动创造出满足社会需求的商品或服务。
不过，市场上大量的老板只能被称为商人，甚至只是生意人，而非企业家。要想成为真正意义上的企业家，就要有效地创造顾客。而为了实现这个目标，就需要在战略上聚焦顾客认同的独一无二的价值，并围绕该价值进行创造、运营与整合，最终让顾客持续选择你。
现实中不懂战略的老板，大有人在。
比如，对于企业制定战略时最迫切希望解决的问题，根据战略咨询机构君智近日《2020中国企业战略现状调查问卷》所得出的数据洞察，30.56%的调查对象选了“实现增长”，其次才是“获得顾客或者消费者”（25%）。也就是说，在调查范围内，只有1/4的企业主真正明白企业制定战略的第一要义是什么。
“企业为什么将‘实现增长’当作主要的问题呢？主要是因为增长不了，当前实现增长太难了。”君智战略咨询董事长谢伟山如是说。
“我们服务的一家做绿茶的企业几年前增长停滞，但绿茶是千亿级市场，没有增长的原因是市面上茶叶的品类、价位、品牌选择丰富，竞争激烈。这家企业如何脱颖而出？首先必须把战略问题解决，才能实现增长。”他举例道。

文章插图
君智战略咨询董事长谢伟山
不止是绿茶行业，进入2000年以后，各行各业都已经出现了严重过剩的情况。在谢伟山看来，当前企业的战略问题已经变成了如何在白热化的竞争之中生存和发展。
“企业战略最要解决的问题，我认为是在竞争中如何去赢得消费者的选择、赢得人心，并创造顾客。”
何为成功的战略？
既然企业家存在的意义在于创造能够被顾客感知、信任和记忆且直指人心的价值，那么按照君智战略咨询的观点，科学的战略，首先必须回归顾客。换句话说，决策的依据在外部顾客的人心，而非企业自己的决心和愿景。企业必须以顾客/客户需要什么，自己能先人一步为他们创造什么样的独特价值为决策依据。
顾客是一个个具体鲜活的生命，都有自己的偏好、情感、价值观，如果只是生硬地灌输品牌理念，既无趣也无效。因此，在回归顾客的基础上，君智战略咨询总裁、撬动战略学院创始人姚荣君认为，战略还要回归常识，“战略的本质就是从常识中来，回到常识中去”。唯有通过常识的力量，企业才能与顾客达成共识，让其认同和购买，完成交易。
中国商业史上，曾出现了不少通过回归顾客、回归常识而王者归来的企业案例。在这其中，波司登就是一个典型。
波司登创立于1976年，曾因一句“世界名牌波司登”响彻大江南北。随着国际品牌入华，以及四季服装品牌推出羽绒服，行业竞争激烈，波司登一度陷入增长困境。
2017年，在君智的协助下，波司登基于顾客“提到波司登就联想到羽绒服”的心智，再结合四十多年专注羽绒服、畅销全球72国的事实，确立了回归羽绒服的战略。
围绕新战略，波司登集中优势资源全方位升级产品、渠道、供应链，将所有工作围绕在构建波司登品牌在顾客认知里的“全球热销的羽绒服专家”而展开。
重新强化“羽绒服专家”的认知后，波司登逐渐重获主流青睐，实现快速增长，突破百亿瓶颈。今年双十一活动，波司登品牌2020/2021财年线上零售金额较2019/2020财年同期比较获得25%以上的升幅；波司登在天猫服饰品牌销售榜排名中，分别继续蝉联服饰行业第二名及中国服饰品牌第一名。