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3. 多场景/多角色考虑我们在做项目沟通时会发现,客户的需求是一系列多场景、关联多个角色的。
我拿汽车行业4S店的销售经理来举个例子,“销售目标”是B端的指标,“线索管理”、“价格审批”、“订单管理”等是C端业务,还要考虑库存和采购的问题,要对接一系列的工作人员。仅仅是销售经理一个岗位,就要考虑这么多的问题。
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四、个人成长最后一部分,分享一些多年来的心路历程,帮助大家沉淀。
1. 思维转变这些年来,我们发现互联网大部分都在解决需求侧的问题,通常会强调客户旅程和终身价值。
但这些工作一定有价值吗?不一定。因为你只解决了需求侧的问题,还没有解决供需平衡的问题。如果你去做B2B2C业务,会发现供需平衡的问题才是最重要的,你要知道业务战略是什么?它的聚焦点在哪里?如何去做到供需平衡?
不是所有的需求都必须要满足,要考虑综合成本和运营效率。
这点,咱们细看下最近几年人大的报告,一直在说我们现在的矛盾是人民日益增长的美好生活需要与发展不均衡,但是政府有说过要解决什么需求吗?没有。政府思考的、要做的是供给侧改革。
2. 产品与大局意识做产品必须有大局意识,学会从宏观的角度看待整套业务流程,在实战中也必须要有合法合规的意识,才能走得更高更远。
我们在做产品的过程中,需要有两个关键的意识:
一是合规意识:
- 业务合规:合同、业务、资金、发票4要素必须保持一致。
- 业务安全:支付宝/微信支付的快速推广,不仅仅是消费者方便,还有避免“耗子”吞钱。
- 信息安全/IT审计:注意B端用户权限,建立系统日志/人员异动日志,用户异动历史不仅是为了了解过往,还是为了防内鬼。
- 财务闭环:从老板的角度看业务闭环。
- 营销大闭环:仅关注私域运营,不能满足业务需要。
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大部分产品经理会停滞在5到8年这个阶段,尤其做C端的产品。如果到了一定年限以后不再往更深的供给侧去思考,业务水平也就止步于此了。如果想要再往上走,还需要一个沉淀期,持续3到5年,聚焦行业、深耕领域,才可能成为行业专家。
付出这么多,这么多年的沉淀,能收获什么?
行业口碑。
除了收获口碑外,个人收益就会持续增加。如果长期停滞在C端产品,你会发现一个月的收入有可能只是行业专家两天或一周的收入,差距是非常大的。
在行业的选择这一方面,我建议尽量选择产业链周期比较长的行业,这意味着个人的横向纵向技能都会持续延伸,未来的竞争筹码会越来越高。
选择领域有两个方向。
第一,选择企业愿意花大价钱的领域。举个例子,汽车行业以往每年的营销费用是三千亿,目前看已经增加到五千亿,花销是非常大的。具体说,平均一辆车的营销费用大概是八千到一万五。费用这么高,原因是车的单价高、产品复杂、产业链长。
第二,选择变化多端的领域。多变意味着创新和机会,多变才会让你有价值。因为行业的底层逻辑是不会变的,包括基本业务流程和行业数据。
以上就是给想要从C端转B端,或者是已经在B端路上的产品人的建议。可能你会有一半的时间都是非常煎熬的,你需要去疯狂的积累知识,再转化自己可运用自如的智慧。
最后,送给大家一句话:秋后结大瓜。
我想表达的核心是B端的路确实很艰难,我们需要远离浮躁,耐心沉淀,缓慢生长,只有这样才能在未来有所突破。如果你急功近利,今天换一行,明天换个领域,那么你基本上会在8年左右遇到瓶颈。
我曾经面试过一个将近九年的产品经理,我发现他这些年换了五六个行业、四五个领域,我问他,你这九年在做什么?
不停地换行业、换领域是件很可怕的事情,我当时告诉他,如果你还不调整自己的想法,还不聚焦在一个行业里,你的月薪将永远不会超过三万元,当行业红利期过了以后,就很难再往上走了。
这不仅是给他,也是给所有产品经理的建议。
总体来说,B端很难做,不仅考验知识、方法、技术,也考验着心态,我们需要在有限的时间里不断地征服自己,而不是征服别人。
稿源:(人人都是产品经理)
【傻大方】网址:/c/111Y643N2021.html
标题:产品|ToB产品业务规划与产品经理个人成长( 三 )