流量|品牌运营社交媒体的现状、痛点和建议( 二 ) 现状|媒体|品牌|痛点|建议|社交

现在有很多社交媒体代理机构，他们也是考量这些指标，而不是销售指标。让社交媒体完成销售指标，是一件很难的事情。
提升企业正面形象，类似企业公关，需要相对权威新闻媒体的报道。
企业营销，需要懂产品推广，特别是懂广告创意的人参与进来。
所以标准企业新媒体起码要配备一个四人的团队，一个新闻编辑（长内容），一个创意文案（短内容），一个设计师（配合编辑文案作图），一个品牌公关（和媒体机构做对接），团队配合才能运营好一个企业自媒体。如果企业要制作视频，可能还要另外招聘摄影师和剪辑师。
只有这样，企业的社交媒体才不至于单调，内容也相对完整。
如果把这些工作交给一个人来做，肯定不行。最后一个人因为精力和专业有限，结果肯定不会太好。据我所知，世面上会写专业新闻稿的人都非常少见。
换句话说，运营一个企业社交媒体，单是人力成本，起码需要一年40万以上（二线城市人力价格），一线城市价格应该在40万-60万左右，这是对于国内知名品牌而言。可以参考杜蕾斯官微内容运营价格是500万。
如果是初创企业，应该把精力放在打磨产品和提升服务水平上，企业新媒体可以作为收集用户意见的地方，不用太在意粉丝数量和阅读量，如果想要曝光，可以每个月打打广告，请几个KOC做做宣传。
这时候的企业新媒体，我建议由创始人兼职运营。等到公司一切都步入正轨后，再招专业人士专人运营。
最后我想说的是，招聘一个普通文案，永远不可能做好企业自媒体。
请问这个文案懂新闻传播吗？理解用户需求吗？懂广告吗？懂视频制作吗？啥都不会，还搞个毛线自媒体。
开头也说了：品牌社媒目前人设枯燥（模糊），内容单调，原创度不足，趣味性和实用性也很差。
所以，请到专业人才至关重要。只有专业的人才，才能生产和传播专业的内容。
其次，品牌社媒不只是为了完成营销目的，品牌的正面曝光也非常重要。特别是大企业，更应该重视品牌的正面曝光，积极和权威媒体搞好关系。不然发生一次危机事件，品牌缺乏正面声援是一件非常可怕的事情。
小品牌的话，可以适当加大营销宣传篇幅，但是内容还是要以用户为中心，不要强行发硬广，这样用户会取关。毕竟硬广的主要目的是为了拉新。而社交媒体，最重要的目的是和粉丝做沟通，沟通方式要尽量软一点。
目前小品牌做社交媒体，强烈建议“去品牌化”，走纯内容号，因为小品牌本来品牌声量就很小，不如全力打磨用户喜欢的内容，等到内容有了起色后，再做品牌推广，目前已经有不少的商业成功案例，比如抖音上各种团队包装的知识IP号，这类内容用户喜欢看，进而有更多的商业变现可能。

文章插图
最后谈谈品牌要不要做社交媒体的看法：

企业想要从线上获得销售额，一定要做社交媒体
企业想要贴近消费者，一定要做社交媒体
企业想要获得用户的真实反馈，一定要做社交媒体
企业想做成常青树，一定要好好经营社交媒体

总结：社交媒体对于企业来说是一种营销神器，但永远不是第一位的，苹果没有运营推特，油管下面直接关闭评论，但是人家有啥大事情媒体都在抢着报道。
人家不缺品牌曝光，是因为人家已经坐到了行业第一名的位置：产品和服务都是业内第一。
当你是行业内第一名，品牌传播就是一件轻松的事情了。
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