购物|百度电商再试水,双11无声无息,用户吐槽找不到购物入口

文| 牛耕
编| 赵艳秋
双11的零点刚过,各大电商平台便争相公布数据:天猫从11月1日到11日累计交易额为3723亿元,京东交易额在9分钟之内破2000亿元。而百度,尽管第四次踏入电商,却似乎过了个冷清的双11。
在百度App购物频道内,少数品牌有双11低价专场,主推的还是小度硬件产品。而很多听闻百度要做电商,想来“薅一笔”的消费者,甚至没找到购物入口。
赶在双11前上线,百度无疑是想吃一波流量红利的。但隐蔽的入口、低调的传播和长尾的直播,让百度在薇娅、李佳琦面前没多少存在感。百度无疑是想先把业务跑起来再说,功能如商品搜索也在完善,但低调的行事作风放在流量为王的时代,仍让人为百度捏了把汗。
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百度电商为什么屡败屡战?
百度此次入局电商是去年起就开始酝酿的。2019年8月,百度宣布以3000万美元投资电商领域的“卖水人”有赞,有赞提供网上开店、营销和客户管理等。通过投资有赞,百度可完善App内的电商服务闭环。去年12月,百度智能小程序又与顺丰、德邦等合作,完善了物流服务。今年5月,百度对有赞的投资交割完成,当天就上线了“宝藏湖北”的直播带货。
5月15日,在直播电商大热的背景下,李彦宏也下场直播带货,并向927万在线观看的人表示:“将来有人愿意来百度App带货也没问题。”618当天,百度直播电商单场GMV(总成交额)一度破千万元。
目前看来,百度电商是以百度App为流量入口,由“度小店”串联起各个环节的。
百度告诉AI财经社:“购物频道上线,是提供一个中心化入口,进一步聚合百度的电商资源,培养用户‘搜索+购物’的新习惯。购物频道由度小店为商家提供完整的电商基础能力和营销玩法,同时百度移动生态可提供多类型的导流与内容种草。”
百度确实期望聚拢之前分散的电商资源。百度称,百度移动生态内分散在各个业务线的电商能力或者电商资源,都将被聚拢并激活,为购物频道赋能。
百度为什么必须做电商?这已是老生常谈:因为在中国,电商和搜索引擎似乎水火不容。2008年9月,淘宝宣布完全屏蔽百度的爬虫,百度从此无法搜到任何淘宝信息。几天后,百度第一个电商平台“有啊”上线。
此后,在淘宝等电商App中,商品分发流量和广告收益被自己把控。它们在App内自建搜索引擎,百度这个搜索平台只能向电商首页导流。也因此,百度广告收入被电商平台切走了一大块。而形成鲜明反差的是,在美国,亚马逊并不屏蔽谷歌的搜索来源,零售业是谷歌第一大广告收入来源,亚马逊也是谷歌第一大广告主。
百联咨询创始人庄帅告诉AI财经社:“百度AI变现遥遥无期,眼下最大营收模块是广告。但百度的广告一直在降,因为电商本身的品销合一已经出现了,淘宝、腾讯、快手和抖音的广告占比是很高的。”作为三大变现模式,电商、广告和游戏都在融合,电商和广告已经完全融合了。”
根据公开数据,百度的广告营收占比从两年前的82%下降到63%,这还包括爱奇艺广告持续增长的功劳。而百度要卖掉爱奇艺的信息在社交媒体上流传。
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除了电商广告,百度另一块眼馋的蛋糕是产业服务。庄帅表示,“这里有电商更多利润增长的想象空间,比如支付、物流和供应链金融,比如微信的支付和供应链金融,京东物流和供应链金融,阿里的菜鸟和蚂蚁金服。”
而百度能连接起场景和“度小满”支付的两条路,O2O做得并不成功,电商不能再掉链子。目前,在百度App的购物频道里,光百度自己的支付方式就有度小满支付和百度闪付。
怎么做:拉拢小商家,直播带货
百度的另一大关键问题是:电商怎么做?
AI财经社在半个月前在百度App购物频道发现,瀑布信息流中多是长尾产品和农产品,直播版块也以农产品为主,很是“快手风”。在头部商家动辄被要求“二选一”的时代,百度电商似乎放弃了争抢头部商家,选择拉拢小商家。这些小商家通过度小店系统接入百度。但在双11期间,AI财经社发现,百度App购物频道风格有所改变,品类和品牌都有所增加。
值得一提的是,此前百度要收购YY的传闻,也被认为有电商的考虑。今年8月,欢聚时代董事长兼CEO李学凌公开表示:“(YY)直播贡献占比第一,但未来3-5年,希望电商收入是大头。”如果百度要发力直播电商,势必要找到一个直播平台带来用户,YY是一个选择,因为直播领域的增量流量已经不多。