用户|当爱奇艺遇上“养成系”付费用户( 二 ) 中薪|奇艺|用户|付费|当爱|遇上

第三季度，爱奇艺热播综艺《乐队的夏天2》获得了伊利、vivo、京东、宝马等品牌的青睐，《中国新说唱2020》《非日常派对》等在Z世代用户中拥有一定渗透率的综艺，也与自嗨锅、每日黑巧、战马、跟谁学等品牌达成合作。以及迷雾剧场同样以厂牌的形式吸引了安慕希、肯德基等广告主对剧场及剧集进行赞助。
龚宇表示：“疫情导致部分内容上线延迟，影响了品牌的投放频率，市场恢复之后，广告的供应会相对充足。”不过这次黑天鹅事件也证实广告市场充满了不确定因素。
高昂的投入成本，会员收入的天花板，广告业务的波动性，均构成了爱奇艺提高会员订阅价格的条件。这是短时间内最容易达成，且可能也是最有效的扭亏方式。
数据显示，国内长视频行业自诞生以来，会员付费基本维持在15-25元/月（不包含OTT端）之间，且在联合会员的促销力度下，月度ARPPU也长期低于15元。过去，视频网站靠低价内容吸引用户，来完成流量池的充盈。但在新媒体时代，视频网站不仅要吸引用户，还要留住用户，只有稳定的用户基础才能不断提升内容的商业价值。而在平台认为自产内容已完全有能力实现用户的留存之后，抬高服务费用，也成为了必然趋势。
●用户流失、平台竞争风险尚在：会员涨价能救爱奇艺吗？会员价格的提升，势必可以挽救爱奇艺的业绩？在此论题上，行业和用户呈现出了对立观点。
杨向华在电话会议中解释了会员的定价逻辑—是基于2018年下半年开始进行的多方位用户访谈中，找到用户可以接受的价格的中间值和平均值，对安卓端/PC端各档会员费用设定了25%的涨幅，调整过后和苹果端持平。

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若在其他条件不变的情况下，自11月13日实施新定价后的会员服务营收将在Q4达到45亿元左右，明年Q1达到50亿左右。不过，因联合会员、购物节促销等活动，用户还可以通过其他渠道买到半价左右的会员，加之调价预告后用户提前续费、可能会造成的用户流失等因素，会员涨价后对营收的影响程度目前还不得而知。
但爱奇艺的态度却是乐观的，龚宇在电话会议中表示：“根据新方案实施后的11月13-15日三天时间来看，会员数量没有明显波动，安卓端的客单价也在上升，但统计周期太短不足以说明问题。根据企业经验来看，前两个季度可能会出现用户流失的现象，但半年后这种负面影响就会消失。”
与行业内所认定的会员提价系合理性不同，自爱奇艺在Q2拉响涨价预警之后，反对的声音就相继出现。在知乎中一条“如何看待爱奇艺称没有19元的会员价格偏低」”一问中，一千条左右回答中有超过半数人不认可涨价行为。
商业数据派观察到，用户的反对声主要围绕两类观点。一是包括爱奇艺在内的视频平台所提供的内容质量无法与奈飞相提并论，因此会员价格与实际价值不等。二是会员费用并不仅是反哺内容本身，而是在为哄抬的版权费用和明星片酬买单，视频平台亏损的锅不该用户来背。
用户的观点也并不无道理。一方面，在内容库存和爆款诞生频率上，国内视频平台的确与奈飞相差甚远。另一方面，四大主流视频平台的内容差异化的确不明显。综艺上，选秀、恋爱观察、音乐类为“必备菜”，形式偏同质化。剧集上，甜宠、悬疑、古装等热门题材也并未打出个性化特征。这当然也有同一家制作公司会合作不同平台有关，未来在实现用户的留存上，还需要平台有独立打造优质项目的能力。
但即便如此，长视频平台所打下的庞大的内容江山也毋庸置疑。虽然随着用户对数字内容的需求与日俱增、明星号召力和话语权上升、市场竞争激烈等因素，导致内容落地的成本在不断提高，但市场需求决定内容价值。近两年来，政策对版权费及明星片酬的控制力度也越来越强，实则已是尽力满足用户“价格＝价值”的需求。
在包冉看来，视频平台并不承担公共广播电视服务的普遍义务，有权利根据企业运作情况和行业趋势调整服务价格。“这是一个自由的市场，用户可以选择或不选择。视频网站已经形成了庞大的内容生态，用户也享受到了成果。”
用户流失风险仅是其中之一，会员涨价这一举措还有可能面临市场竞争的风险。一是可能或造成用户向其他长视频平台流失，二是可能会导致用户将更多的时间分配给短视频平台。
目前来看，腾讯已经在Q3财报中放出了视频会员涨价的风声。有这两大巨头的打头阵，其他视频平台也极有可能统一动作，这样同类产品竞争的风险便不存在。即使优酷、芒果TV不选择涨价，在内容吸引力普遍大于平台的市场环境下，用户的去留还要靠内容决定。而无论是综艺还是剧集，爱奇艺都已经打造了不少王牌IP，这也一定程度的降低了风险系数。