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“一路平安”,我们总是这样说。
父母对远行游子的嘱托,聚会散场后的朋友话别,卡车上贴着的一副“一路平安”,在每一个时代,每一个地点,跨越时间与空间,祈愿平安。
在城市之中,有这样一群人,他们日日奔波其间,他们与我们共同的出行成为城市脉动的一部分,他们有很多种名字,“网约车司机”“师傅”“物流司机”,我们也有很多种名字,“网约车乘客”、“您好,手机尾号XX的乘客”、“跟车副驾驶”。
技术能为每天穿行于城市的人们做点什么?
2021年,移动出行行业告别野蛮增长,“老”行业卷入“新”战局,市场进入存量博弈阶段,但同时隐隐有新的增值点浮现,当大部分人都在关注风向转换,司乘双方的安全体验悄然成为决定胜负的关键一手。
在钛媒体与ITValue联合推出的《数字价值观察室》首期深度视频访谈栏目中,“安全”及背后支撑安全的体系,这一出行行业近期最为关注的一个问题,成为了讨论的重点。
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与会嘉宾(包括福佑卡车的技术合伙人陈冠岭、嘀嗒出行联合创始人李金龙,中国汽车工程学会国汽战略院副院长战静静,以及华为云中国区副总裁胡维琦)围绕“看得见与看不见的安全”问题,探讨未来移动出行的安全观念,以及技术在安全出行中的作用与价值。
看得见的安全对于出行的安全与否,用户有直接的感知,不论是面向大众消费者的网约车,还是面向企业和个体户的物流车,安全涉及方方面面的知识,亟需构建一套严格的安全体系。
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李金龙提到,出行属于八大民生行业之一,关系到大众用户出行的安全、幸福感和获得感,是一个强监管的行业。“在这样一个行业里,发展的出发点,一定是强调把系统性安全风险降到最低,合规发展和安全运营就是降低系统性安全风险的基石。”
以嘀嗒出行为例,拼车出行安全的风险点分为四部分,市场准入、上车之前、上车中和下车之后,嘀嗒出行在这些环节中都采取了相应的安全措施。嘀嗒出行通过合规发展和技术赋能并举,与国家顶层设计相一致,拥抱监管,不给道路添堵,构建扎实的安全体系,通过数字化和低碳出行技术面向未来发展。
譬如在准入关最核心的背景和信用筛查,嘀嗒出行采用了三重审核机制,机器辅助、人工筛查和复审,并且司机在成为车主前还需通过安全考试等等,目的就是为了在准入阶段风险降到最低。
货运和网约车行业的安全风险有共性,也有不同。陈冠岭也十分认同准入机制的重要性,在准入审核上,货运司机是否持有合格的“四证一卡”,是否有过危险驾驶、恶劣事件等,都成为货运司机能否上岗的重要判断标准。
值得注意的是,从数量上看,货车占所有汽车保有量大概只有10%,但是发生事故的比例占到了30%,货车致死事故更是占到了50%,远远高于货车本身占比,所以货车安全的管控风险更加严峻。
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“出行行业本质上是围绕着‘人’做服务,从货运的角度来说,货运更应该关注‘人’,人决定了企业是否能走得更远”,陈冠岭说道。
看不见的数字技术出行工具的变迁,见证了中国经济发展的脉络,从出行靠双脚到汽车遍地跑,我们的出行方式变得多样化,出行安全的管控方式也在应时而变,任何时代都会有新的安全问题产生,同时也会有新的安全技术来解决问题。
当下,数据安全是出行行业面临的绝对红线,合规发展的前提是监管清晰。战静静表示,在看不见的数据背后,还有看不见的数据监管。例如2021年9月1日实施的《数据安全法》,界定了什么是数据,数据边界在哪里,并且对数据进行分类、分级,下一步则是重点监管和保护。
只有确保司乘双方的人身安全,行业数据的监管安全,才有整个出行行业的健康发展,安全的优先级甚至要高于效率。
在数字时代,数字技术正在发挥更大的作用。
当用户拿出手机点击出行APP时,数字技术就已经融入其中,计算技术与人工智能技术可以提供的高速网络通道、海量大数据、AI智慧分析使得叫车定位更精准、接单调度更快捷、司乘驾驶更安全。
举个例子,从乘客维度,云+AI技术,可以实现导航定位精准到“亚米”,比如打车人所在的地方有立交桥,导航可以精准定位到你是在桥上,还是桥下。
稿源:(钛媒体APP)
【傻大方】网址:/c/111O6411H021.html
标题:大数据|移动出行安全观:技术的力量