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从业十多年 , 他发现 , 大多数尚未接触过智能家居的消费者 , 在购物时 , 很少会冲动下单 , 他们不着急 , 会做功课 , 等促销 , 所以 , 相对来说 , 智能家居产品购买决策周期和链路 , 都相对较长 。
又因为双11必须买买买 , 已经牢牢地抓住了用户心智 , 所以 , 对经营智能家居生活产品的商家来说 , 双11期间 , 流量的转化率也会更高 , 因为消费者都认为这个时候应该下单了 , 厂商们也会把品牌曝光资源都怼在这个时间 , 对品类也是一次集中的市场教育了 。
直播带货 , 智能家居商家必选策略
在销售渠道线上化的过程中 , 品牌们解决了拓客的些许焦虑 。 随着短视频/直播带货模式的兴起 , 经过视频化的推介方式 , 越来越多的产品 , 正在被消费者认可和直接下单 。
2021抖音电商服务商生态大会上 , 抖音电商副总裁木青称 , 2021年1-8月 , 抖音电商的GMV相较于2020年1-8月提升了7.9倍 。
抖音电商的大盘正在飞速增长 。 与快销行业不同 , 以智能家居生活产品为主的耐用消费品 , 属于发展较慢的行业 , 为什么这样性质的品类 , 反而可以在快发展抖音电商体系下 , 占据其销量大盘的重要地位?
据钛媒体APP观察 , 这主要是由以下三个方面的因素促成 。
首先 , 直播/短视频电商 , 以内容偏好为筛选条件 , 个性化的匹配更精准 。 相对于搜索主导的货架式电商 , 以内容匹配为主的兴趣电商模式 , 更能够实现货找人 。比如说 , 关注跳操、健身内容的群体 , 相对注重身材管理 , 大概率也会对高客单价产品接受度更高 , 可以让流量实现精准转化 。
其次 , 兴趣电商会挖掘潜在需求 。以平台销量较高的扫地机为例 , 此前不了解该品类的人群 , 几乎不会去主动搜索 , 但是 , 如果他在抖音上刷到的家居达人的Vlog中有展示 , 就有可能被种草 , 进而下单购买 。
此外 , 声画组合的视频内容 , 更能渲染、放大情绪 。比如说 , 在父亲节要到来的时候 , 看了你陪我长大 , 我陪你变老的短视频内容 , 就很容易产生一种 , 必须下单买个剃须刀送给老父亲的冲动 。
当然了 , 即便直播/短视频带货优势多多 , 到目前为止 , 还是有一些商家对这样新型卖货方式 , 存在一些困惑和犹疑 。 去年 , 直播带货刚兴起之时 , 一些品牌跃跃欲试 , 带着爆款销量的期待、以及高昂的坑位费 , 进入明星和达人直播间 , 卖货不成反而亏损的消息不少见 。
钛媒体APP了解到 , 一些智能家居生活行业的商家 , 也是踩过类似的坑 。 很大程度上 , 这是由智能家居生活产品特性决定的——价格体系透明 , 毛利率有限 , 且复购率相对低 。 可以说 , 明星和达人带货的模式 , 天然地劝退了部分商家尝试直播带货 。
事实上 , 直播电商的玩法 , 早已经超越了唯明星/达人带货的阶段 。 品牌自播 , 已经成为行业日渐看好方式 。 一位直播电商行业人士告诉钛媒体APP , 品牌自播尤其适合SKU丰富的商家 。 比如说小熊电器 , 品类多 , 客单价合适 , 在抖音电商上就有很高的复购率 。
对于智能家居品牌商家 , 还有一个核心的问题是 , 他们对线下渠道也有一定的依赖 。 在线上化的过程之中 , 作为品牌方 , 必须小心谨慎处理好线上和线下销售渠道之间的关系 。
线下们商家最恼火的一个场景是 , 消费者在线下门店逛了又逛 , 接受了店长店员的热情接待和讲解 , 终于看中了某个产品 , 但转身就顺手上APP一搜 , 发现了价格更低 , 或者优惠更多的同类产品 。
但烦恼归烦恼 , 产业数字化升级的大潮已经不可逆 , 加注直播/短视频带货 , 或许可以缓和线上线下渠道的一些矛盾 。
因为基于兴趣的个性化匹配的电商模式 , 淡化了货架式电商上的比价逻辑 。 在抖音电商内 , 线下单店还可以借势线上流量 。 商家可以在抖音上开设独立账号和专属直播间 , 平台会触达给有需要的用户 , 为线下门店引流 。
对于品牌方来说 , 品牌即内容 , 靠以内容为核心驱动的兴趣电商的模式 , 也有利于整体的品牌建设和市场教育 , 将拉动品类线上线下渠道的销量大盘一同增长 。
智能家居商家如何借势兴趣电商大潮
兴趣电商的大潮之下 , 智能家居生活的商家们 , 如果有计划在双11等行业重大节点布局 , 借势新兴渠道起飞 , 该从哪些方面着手?
人只能赚到自己认知范围内的钱 。 布局新业务的大前提是 , 商家必须在认知上 , 打破对于直播/短视频电商的误区 。
稿源:(钛媒体)
【傻大方】网址:http://www.shadafang.com/c/111E62QR021.html
标题:钛媒体 |“慢”品类智能家居生活,如何掘金抖音电商?( 二 )