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而后二维码导向的是一个注册于11月11日的公众号。

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15日晚22:38分，该公众号发布了第一条信息，发布一小时候阅读量在300左右。如果按照公众号打开率5%的数据来推算，后台粉丝也已超过5000。对于一个冷启动，没有预算做推广，也没有太硬核内容的新公众号来说，数据还算不错。
除了公众号，社群二维码也可以放在“公告栏”或者每一场细分吐槽/活动的附近。可能是创建者的无心之举，但也完成了从公域到私域的转化。
用“AARRR”转化漏洞模型来解释就说得通了。
“AARRR”转化漏洞模型，常被用作用户增长和运营的分析和方法。“AARRR”这5个字母，分别对应用户生命周期中的5个重要环节。即Acquisition（获取用户）、Activation（激发活跃）、Retention（提高留存）、Revenue（增加收入）、Referral（传播推荐）。
新增的微信公众号用户，基本来自在线文档。

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目前，这个以轻社交为切入点的在线文档，实际上做的是用户获取的事。当用户看到后，快速进入编辑或者信息搜集页面，留下信息。靠不断滚动增加的内部信息，吸引新的用户。
二、从协作工具到救命文档，在线文档出圈始末回溯在线文档发展史，其成为引流利器之前，除了用于组织内部信息协同，很少暴露在大众视野。在线文档首次真正意义上的出圈，是在社会灾难当中，多个“救命文档”的诞生，成了信息洪流中的“方舟”。
比如，《接力编辑 关注新型冠状病毒的可靠信息与谣言》的石墨文档曾在朋友圈刷屏，《各地发热门诊清单（开放收集）》《境外医疗物资采购/通关工具文档》《各地政府部门与卫健委的消息》《国际范围疫情播报》等在线文档也都曾在新冠疫情中被传阅，成为公益帮扶与普通人自助自救的工具。
盒饭君至今都收藏着一份，在新冠疫情期间由志愿者组织bridge床位组整理的《武汉市定点医院床位医疗信息合集》的在线文档。

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通过分析这份文档，可以发现产品前期，依旧没有逃离产品的工具属性，主要是用户自发更新的信息统计。
这张表格分为“特殊定点”“索引”“核酸检测单位”“武汉市床位”“官方床位信息”“湖北其它县市新冠定点”“急诊”等7列sheet。
单主页面“索引”页，就有218行表格。大致分为患者区、平台区、发热求助热线区。患者区针对不同患者推荐了不同的医院，还为不确定病因的患者提供了测试鉴别，平台区内容涵盖特殊药购买渠道、居家隔离直男、心理援助信息、新冠疫情线上摄影作品征集、湖北其他市县接诊发热病人的医院等，发热求助热线区则罗列了武汉各社区街道联系方式。
可以看到，疫情期间的表格，并没有过多的装饰，信息量大、排版简单、字号偏大、颜色突出，以内容为要点，简单分区。

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而或许是由于信息量大、信息重复、无法支持太多人同时在线等问题，每则信息后方都会设有“留言区”，需要点击提交信息方能上传内容。
这一时期，各方使用的协作工具主要石墨文档，据官方的宣传，疫情发生后，石墨文档团队也曾与志愿者们取得联系，为文档提供技术支持。不过，在新冠病毒这样的重大冲击前，外加后期官方已经上线求助平台，在线文档中发挥的重要作用没有被集中面向大众宣传。
直到2021年7月20日，郑州特大暴雨，在多方助推下，在线文档正式出圈。
相信在7月21日，很多人都在朋友圈刷到了腾讯官方公众号发布的《一个救命文档的24小时》一文，文中提到，7月20日到21日，一个在线文档《待救援人员信息的文档》出现在网络，截止当前，它已有250多万次访问量，创下了产品单个文档的访问量纪录。

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这份文档，也被网友称为“救命文档”。
20:57:12，昵称manto的作者，创建了文档。21:04:50，新增2名作者，开始从各个渠道收集各种求助信息，表格内容也逐渐增多，用不同颜色进行了区分。21:10:03，表格里，出现了“地铁5号线”等求助信息。21:21:52，出现了核实信息的人，也出现了帮助核实消息的志愿者。21:56:35，一个小时内，表格已经更新了12版，出现了一位已经破水、即将分娩急需120救助的孕妇……

稿源：(人人都是产品经理)

【傻大方】网址：http://www.shadafang.com/c/111E6230H021.html

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