消费者|在双11口述里,我看到了凡尔赛体、被动啃老、秀恩爱……
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作者 | 珍珍
出品 | 虎嗅大商业组
今年双11的购物周期由一波变为两波,长周期加上各种优惠促销,令消费者买买买的心抑制不住,什么打工人、尾款人统统抛在脑后,清空购物车就在弹指一挥间。
而在消费者狂欢过后,另一边的玩家们也是硕果累累。
截止11月11日当天,双11主流平台天猫累计成交额达到4982亿元,京东累计成交额达2715亿元。苏宁双11开场19分钟-成交额破50亿元,抖音支付口径成交额破187亿元,快手10月21日至11月8日Top20快手主播累计销售额达84.4亿元。
其实近几年的双11购物,消费者已经变得相对理性。多年前(2013年)有个新闻报道:双11,有某一消费者因为守凌晨抢自己想买的东西,抢到心脏病犯了,最后还没买到。可想而知,这是多么疯狂的心态。
现在的交易额之所以高,并不是因为消费者购物不理性,而是在于:一方面在商品端,消费品类扩充、商品更加丰富,选择性多;另一方面消费渠道与全民直播、短视频等阵容相融合,形式多样,可匹配不同人群购物渠道;再者,在消费者端,消费市场下沉,激发了更多四五线城市、乡村地区的消费者,以及新一代00后参与进来,天猫称今年双11新增用户8亿人。
本周正处于双11尾声期,剁手党们的快递已基本收完,但收到快递的心情并没有欢呼雀跃,或者小确幸,也没有出现“花钱一时爽,事后‘火葬场’”的情况。
今年的双11,消费者购物体验到底如何?虎嗅随机采访了5位消费者,一位海归、一位在职妈妈、三位打工人,我们可以从这些个体的体验中,一窥今年双十一的面孔。
但从他们身上,我没看到双11的影子,反而看到了“凡尔赛体、被动啃老、秀恩爱、高工资……
算不上富二代,我双11被动啃老
96年 | 海归 | 分析员
我觉得双11力度跟美国黑五还是差很多,完全不在一个量级。双11很多都是价格提高了,到最后才给你打折,再送你点东西。但黑五是真的很便宜。
像COACH、Kate spade、MK(MICHAEL KORS)这个三个轻奢,黑五拿100刀就能买到,平常要3-400刀,当然它不是所有款都打折,可能是一些没有那么流行的款,它最流行的商品打不到折。
美国的网购没有中国这么普及,黑五基本上都是去参加线下,去奥特莱斯,然后在那排队等着。不过,排队的情况也要分地区,我当时在华盛顿旁边的一个州,排队情况还好。我是大晚上去奥特莱斯买东西,人多也需要排队,但相比于纽约,我这边排队就还好,纽约那边人特别多。
我没有在双11买东西,我就是想买就买了,没有说等到双11买,我也不知道双11这几天有没有折扣。我真的觉得凑满减之类的太麻烦,也没去付定金再去付尾款。
我觉得我算不上富二代,但是对于这个优惠的钱,我还是没那么在乎。
双11对我来说可能最多是一个单身节日,就是突然到了冬天需要衣服所以就去下单。包括618等,我真的买东西都不看这些节日,觉得没必要,大家都是扎堆买东西等快递,我会错开这些节日,在中间买。
今年买了大概20件商品,瞬间花呗就没了,花了4-5000元。然后在苹果官网全款买了个iPhone PRO Max。这些加一起总共花了近15000吧。我不知道今年双11分为两波,我是在1-11号期间买的。
买完这些,我就很快乐,等待快递的感觉就很快乐,毕竟我有1万多的赞助。
我爸给的。当然我是极力反对,但是他说你要是不要,回家我给你现金,就一定让我要,没办法,只能要,最后还挺好。因为我爸给了我15000元,我花10000元买个手机,剩下的钱,还会使我这个月的生活质量变高,就无缘无故又多了5000元。
我不想啃老,是被动啃老。像之前旅游、买手机的钱都是我爸给的,没办法。但我是要自力更生的,不像那些富二代们,我是一个有独立人格的人,是被强迫啃老。
我的消费理念就是:开心就好,想买就买。大不了每个月不攒钱,我已经连续三个月月光族了。
房子卖了,趁年轻我们要及时行乐
90年 | 在职妈妈 | 研究员
双11我买了快40件商品,共花了1.5万元左右,有扫拖一体机、蒸锅、iPhone 12、婴儿推车、座椅、奶粉、15件衣服……,应该是2万多,我说这个月怎么没攒钱。
几十件商品中,我买的最多的是母婴产品。以前给自己买东西会犹犹豫豫,但给宝宝买东西从来不犹豫,而且只买贵的和好的,不考虑价格,也不怕浪费精力。当然,不考虑价格不是说一股脑儿的买买买,我也会货比3家,看性价比。
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