态度|为什么华为绿屏门被喷的很惨, 而苹果iPhone X换屏门却是截然不同的态度?
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本以为苹果本次“iPhone X换屏”事件就此收尾,但没想到的是,因为部分网友将本次事件与几周前国产手机一哥所曝出的“Mate 20绿屏门”事件联系到一起了,使得这起事件被推到了舆论舞台中央。
目前,对于这两起事件,网上讨论的声音主要集中于:为什么华为手机绿屏就被喷的很惨,而苹果iPhoneX换屏得到了人们的理解认可?对此,私以为或许是因为以下几点原因造成的。
先入为主的观念。从中国联通于2013年首次将iPhone买入中国内地之后,iPhone至今一直是国内消费者认为叫好又叫座的智能手机。造成这一局面原因有很多,顺畅的iOS系统体验、优秀的工业设计、出色的品质等等。最终,苹果才能成为“烂大街”的手机。
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至于华为,作为国产手机中的佼佼者。虽然已经连续4年蝉联国内手机市场第一,但是其在国内消费者的心中,知名度有不过仍不及苹果。因为,一个品牌需要得到消费者全面认可,这一过程需要时间的累积,无法一蹴而就。因此,当苹果和华为都爆出问题时,大家潜意识里会觉得,大品牌的解决方案会更佳。这乃人之常情,我们也无可厚非。
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然后我们再来看看两家公司面对产品问题,所作出的回应。苹果公司给出前面提及的解决方案;华为公司也给出了类似的方案:经官方售后检测确认后,给予换新甚至退款。
但是,在最终方案给出之前,不得不说国产厂商的“老毛病”又犯了。在绿屏门发生之初,华为相关人士“非正式”回应称:“因为Mate 20Pro采用了OLED柔性屏+曲面边框设计,增加视觉体验的舒适感。但是从不同角度观看,确实会出现一定的偏色,如果在光线极差的情况下,出现的色彩偏差会被夸大。”言下之意,绿屏是正常现象。
【 态度|为什么华为绿屏门被喷的很惨, 而苹果iPhone X换屏门却是截然不同的态度?】
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但是随着越来越多的用户反馈,华为方面才开始正视这一问题。而随着调查的深入,答案已经呼之欲出,很大程度是因为华为采用了LG生产的OLED 柔性屏出现了问题。因此才有了现在的换到没问题为止。
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