跳动|字节跳动TO B探路飞书“首秀”，称现阶段暂不考虑是否盈利跳动|张楠|谢欣|字节|探路|阶段

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（字节跳动副总裁谢欣）
华夏时报（www.chinatimes.net.cn）采访人员黄兴利北京报道
在头部互联网公司纷纷试水的To B市场，字节跳动也已开始布局。作为To B业务重磅选手，字节跳动旗下企业协作平台飞书在11月18日完成了自推出以来的首场“大秀”。在当天举行的“2020飞书未来无限大会”后，字节跳动副总裁谢欣及飞书总裁张楠接受媒体专访，就飞书当下的B端客户拓展等问题进行了分享。
“字节跳动别的产品可能制定的是两年、三年的目标，但在飞书这个方向上制定的则是五年、十年的目标。”谢欣在接受媒体采访时表示，我们觉得如果两三年就想看到结果，那最好不要做，这是非常长期投入的一件事情，而且是要跟着客户共同发展的事情。
飞书首秀不急商业化
“过去几年，很多人都问过我一个问题：为什么要做飞书？要回答这个问题，我们要从字节跳动成立第一天开始谈起。”在飞书首场大型发布会上，谢欣谈起字节跳动启动飞书项目的初衷时称，字节跳动从成立第一天到现在，全员前后更换过非常多的工具，基本上囊括了大家耳熟能详的国内外生产力工具。
在谢欣看来，过去二十多年，大家使用word的方式几乎没有改变，即使如今使用着最新的电脑和智能手机，但很多人却沿用着过去的工作方式和工具，这太对不起这个时代了。正是基于对“生产力工具缺乏变革、工具不应管控人而要激发人、B端产品应具有和C端产品同样友好的用户体验”三方面的思考，字节跳动启动了飞书项目。
从去年开始飞书已逐步推向市场，在11月18日的发布会上，飞书推出了全新版本“π”，并发布了独立App——飞书文档，成为字节跳动推出视频会议软件“飞书会议”之后的第二款to B应用。
字节跳动是飞书的第一个客户，此后在飞书的客户名单上还包括小米、物美、华住集团、泰康集团等多个行业的巨头公司。对于B端客户的拓展，飞书总裁张楠认为，行业和地域不一定是最优的方式，目前飞书属于行业拓展的初期，更愿意选择理念一致和本身想法更前沿、愿意尝试新东西的客户，与用户共创。
除此之外，张楠在接受采访中指出：“To B的服务不能很简单地用To C业务理解的方式去做，想着做到一个产品普世，全天下所有人都去用。To B的产品，一定要在理解和洞察不同类型客户的需求，做高度抽象，并且对C端的体验有极致要求的情况下，才能做出飞书这样的产品。一年多来，我们和种子客户配合、探索、尝试的过程还是比较顺利的。
”
对于飞书商业化进展，张楠并不着急。“我们刚刚把产品推向市场，我认为中国to B市场才刚刚起来，未来的商业化前景，其实应该看更长的时间、看五到十年。所以在这个阶段本身飞书是不是盈利不是我们最关心的事情。
【 跳动|字节跳动TO B探路飞书“首秀”，称现阶段暂不考虑是否盈利】”张楠表示。
在线办公巨头竞争
今年以来，因为一场席卷全球的疫情催热在线办公赛道，2020年也被认为是“线上办公”元年。以在疫情中爆发的视频会议软件Zoom为例，总市值已超千亿美元，其在11月18日的股价已经高达415.04美元，而在今年年初，其股价还在68美元上下。
艾媒咨询数据显示，中国智能移动办公市场规模持续稳步增长，2019年中国智能移动办公市场规模达到288亿元，预计2020年将达到449亿元，增长率为55.9%。
即便是不考虑疫情影响，企业办公需求的升级也是未来几年的的重要方向之一。在谢欣看来，疫情是对线上办公的全员大试验。接下来很多公司开始变得更认真对待这件事情，客户会更认真选应该选择哪个产品能帮助其长期发展。
纵观当前国内整个线上办公市场，除了飞书外，这个赛道还包括阿里旗下的钉钉、腾讯的企业微信以及腾讯视频会议、百度旗下的如流，今年年初，华为也提出旗下WeLink要抓住市场的战略机会窗口“扑上去”。
对于钉钉、企业微信等早已入场的竞争对手，谢欣坦承由于它们入场比飞书要早，整个市场的用户量明显更大。但他同时指出：“从另外一个角度看，to B是比较慢的，飞书做了5年到10年的规划。其实我们认为长线看to B，不仅是产品和产品之间在竞争，也是我们产品的客户和其他产品的客户之间在竞争，从这两方面讲我们其实是更有信心的。
”
谢欣认为，真正做得更好的产品，才能够更长期地胜出。他提出飞书的一个重点在于，不仅让这个产品能作为在疫情下、疫情后的远程办公和其他线上协同，还要真正好用，能够把事情想得更深、更长远、更透彻。