编辑导语：做社群运营的东西常常会陷入这样的误区：社群运营每天就是养号、拉人、发公告以及搞福利等，很多社群运营人就是这样做着繁琐重复的工作，从而废掉的。因此，如何把社群做出味道，如何打造一个高转化的社群？这些其实是有方法可循的。作者分享了一个通俗易懂的方式，讲讲如何做好社群工作。

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“社群运营是我见过最苦逼的工作，每天就是养养号，拉拉群，发发群公告，再搞个9.9的硬广福利，既学不到东西，又浪费时间。打算换工作，反正再也不干这个了”。一位同学这样抱怨着。
我想存在这样抱怨的人，应该不在少数。
左联：养号、拉群、发广告
右联：转发、踢人、卖东西
横批：社群营销
这幅看似开玩笑的假对联，也道尽了天下社群运营人的委屈和苦闷。一边是大量重复性、基础性的工作，另一边又要面对一波又一波的业绩压力。有时候人就是这么废掉的。
那如何把社群运营做出味道？如何打造一个高转化的社群？这些其实是有方法可循的。今天我们就用一种通俗易懂的方式，专门来讲讲如何做好社群工作。
一、理解社群第一part，我们先来聊聊如何理解社群。
凡是接触过社群运营工作的伙伴，如果稍微有一些上进心，愿意多学习多看书的话，都会听说过社群的5要素：同好、结构、输出、运营、复制。
然后呢？
然后就没有然后了。
大多数人哪怕背下来这5要素，依然解决不了现实中遇到的社群的问题。原因在哪里？是总结错了，还是没有用对？
我觉得其实都不是，而是缺少观察和思考。想要理解社群，我们不能只看书，还得结合我们自己的和别人的社群进行观察对照，然后从中发现这5要素的暗线。
你接触到的或观察到的社群，都有哪几类呢？我来说说我的，你可以通过我的观察来做参照。前提是，我们要明确自己这样做的目的，不是为了罗列尽所有社群，而是做分门别类，是要提炼特征，提炼动作。
我自己的观察中，常见的会有这4种情况：
第一种我已经同其他人建立了联系，从而需要一个载体帮我承接关系，维持关系。比如我自己会有家人群、会有同学群、同事群。
这种社群的典型特征是：先有深度的关系，后有群，关系深，载体薄。用不用这个载体，不会影响我们的关系。
这类社群的核心目的是：承接关系。其实一定程度上，这类深度关系的群可以不算做社群的范畴，因为群成员之间都是强关系，且不直接产生商业价值。我们日常工作中主要以商业属性的社群为工作对象。
第二种我有一个精神信仰，是NBA球员科比·布莱恩特，所以我加入了一个抖音社群，大家分享科比的曼巴精神。
这种社群的特征是：热爱驱动，群成员关系浅，载体浅，但内容真，有共鸣。这类社群的核心目的是：寻找认同。这类社群其实具有很大的变现机会，但是一定要克制。
第三种基于学习目的而加入的社群。比如新媒体写作群、运营交流群。就像现在很多考生加入考研群、考公群一样。
这一类社群明显特征是：目的性强，内容佳，管理较为清晰。入群目的就是希望获取信息，获取技能。
第四种我还被瑞幸的福利官邀请进了福利群，被滴滴推荐引导进了拼车群，被淘宝店铺倒流到了秒杀群等等。这类社群我统称为鱼塘。
这类社群的特征是：福利为饵，收割为真，所以活动多多，单向沟通频率高。当然，入群的目的，也很单纯，就是薅羊毛。
你看，我通过观察自己进入的社群，就可以很好地给我们自己服务的社群做定位。如果我服务的是学习类社群，我就知道自己的发力点在两个方面：内容和管理。其实对应的就是我们社群5要素中的“输出”和“结构”。而如果我运营的是鱼塘，我就更加关注它的生命周期，保证运营的多样性刺激。
至于最后的复制，其实就是社群运营的模型跑通之后，思考自己作为中台，如何批量运营的问题。这其中就会涉及到批量社群和中台的关系、工具和人的关系、资源配置的关系等等。
二、打造高转化团队社群运营是不是就等同于销售？
严格意义上来讲，这样的说法是欠妥的。因为社群运营作为运营的一个细分工种，要根据具体的业务来看，把它放在什么位置上，它就需要承载什么样的责任。
社群只是触达用户的一种工具，我们应该在了解社群特点的基础上来达成我们的业务目的。
另一方面，在实际的工作中，我们必须要承认，很多业务的社群运营是有销售属性的。这是实事求是，不能掩盖。

稿源：(人人都是产品经理)

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标题：社群|1套公式，20个技巧，手把手教你打造高转化社群