风起云涌|风起云涌:腾讯转型十年记十年|马化腾|云服务|风起云涌

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(图片来源:摄图网)
作者|何加盐来源|何加盐(ID:ihejiayan)
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未来之门
【 风起云涌|风起云涌:腾讯转型十年记】时间倒推回10年前。
2010年11月11日，刚参加完腾讯成立12周年大会的马化腾，意犹未尽。他回到办公室，用两个小时的时间，写了一封信，发给所有员工。
这封信连同标点和落款，共计1020个字，在互联网上数亿万亿计的文字中，无异于沧海一粟。但是它对于腾讯的意义，却不容小觑。
如同它的标题一样，这封信的重要性在于:“打开未来之门”。
在此之前，QQ奠定的巨量用户基础，让腾讯进入各行业(除了百度把持的搜索和阿里把持的电商)，都更顺利一些。
直到360拎着秘密制造的“核武器”，向着腾讯来了一次不惜同归于尽的壮烈冲锋，腾讯才猛然醒悟过来，开始思考另一条“共生共荣”的发展之路。
在《打开未来之门》中，马化腾写道:
如果没有360的发难，我们不会有这么多的痛苦，也不会有这么多的反思，因此也就没有今天这么多的感悟。或许未来有一天，当我们走上一个新的高度时，要感谢今天的对手给予我们的磨砺。
……
过去，我们总在思考什么是对的。但是现在，我们更多地想一想什么是能被认同的。过去，我们在追求用户价值的同时，也享受奔向成功的速度和激情。但是现在，我们要在文化中更多地植入对公众、对行业、对未来的敬畏……
……现在是我们结束这场纷争，打开未来之门的时候。此刻我们站在另一个十二年的起点上。这一刻，也是我们抓住时机，完成一次蜕变的机会。
也许今天我还不能向大家断言会有哪些变化，但我们将尝试在腾讯未来的发展中注入更多开放、分享的元素。我们将会更加积极推动平台开放，关注产业链的和谐，因为腾讯的梦想不是让自己变成最强、最大的公司，而是最受人尊重的公司。
在这封信之后，开放和共享，成为了腾讯新的标签。
2
天命
未来之门，其实在马化腾写信的三年之前，就已经打开。
开门的人，是乔布斯。2007年，他发布了第一代苹果手机。
尽管这款手机还有诸多不完善的地方，在商业上也并未流行。但正是它，在未来紧闭的大门上，敲响了第一声“knock knock”。
此后，随着2010年iPhone 4的出现和3G网络的普及，一个全新的移动互联网时代，正式开启。

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对于我们这代人而言，作为一个整体，我们经历的最大变化，莫过于移动互联网的兴起。
如果你对这句话有所怀疑，不妨回想一下，10年前你的典型一天是怎样度过，而今天你的典型一天又是怎样度过。可以说，没有智能手机，没有移动互联网，我们今天的世界，完全会是两个样子。
马化腾可能没有想到，腾讯被迫而选择的开放之路，竟然和移动互联网的崛起如此严丝合缝地吻合在一起。
也许，这就是天命。
腾讯的“开放”，在具体操作上，主要指三个层面:开放流量，把流量导给合作伙伴;开放关系链，帮助合作伙伴更多推广;开放技术平台，把腾讯17年的技术平台用云服务的形式提供给用户使用。
在若干年后，这三个层面的服务，会整合到一起，甚至加上更多的内容，一起形成了腾讯内部一个巨大而重要的部门:CSIG——云与智慧产业事业群。广义上来说，它们一起组成了10年以后腾讯的“云服务”。
值得一提的是，成立CSIG的这一次组织架构变革，是腾讯历史上第三次组织架构大变革，也是有史以来最大的一次变革，史称“腾讯9.30变革”。
这次变革最核心的理念是:从原来的围绕产品去构建组织结构，转变为围绕客户去构建组织结构。
CSIG所负责的业务，与人们传统上认为腾讯最擅长的业务完全不同。
都说腾讯的基因是to C的基因，但CSIG，是整合了所有to B业务的一个事业群。

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人们不免疑虑:腾讯做to B，能行吗?
3
风起，云涌
腾讯开始向外界开放后，QQ空间开放平台出现了一些外部公司开发的游戏，像QQ农场、保卫家园、胡莱三国等。
QQ给这些游戏导入了超大规模的流量，但是也给游戏公司带来了烦恼。很多公司是首次面对如此大流量、高并发的情况。
为了解决当时全民“偷菜”的狂热，腾讯调集了几千台服务器去扩容，对一些头部的游戏公司，腾讯派出了很多工程师，专门驻场去帮忙解决问题。