产品|单月流水5000万元，小步在家早教复盘“都做对了什么？” 流水|彭琳琳|单月|在家|早教

“如果孩子犯了错误，该不该惩罚孩子？应该怎样惩罚？”
几年前，小步在家早教创始人及CEO彭琳琳在网上看到了这样一则话题，下面点赞最多的那个答复让她震惊：“可以打孩子，最好打孩子的脚板心。”
当80、90后家长已经具备了通过线上解育儿知识的能力时，线上育儿与陪伴的正确程度，成为彭琳琳更为关注的问题；2017年前后，市面上已经出现了面向3-6岁的在线启蒙产品，但她认为先解决0-3岁的陪伴内容更为重要。
难点被摆在眼前。
0-3岁产品效果难被量化，在家庭场景调动父母一直被看做难以突破，启蒙软硬件都容易被抄袭导致产品端很难建立壁垒，行业天花板低……
创业三年多，小步在家早教教育用户开始，到如今注册用户已经超过了1580万，有投资人表示，小步在家早教2019年营收超过2亿元。到2020年9月其单月流水已突破5000万元，成为在线早教赛道形成一定规模的品牌代表。
接受媒体专访时，彭琳琳从产品逻辑、市场模式和未来前景等方面，分享了小步在家早教在近四年时间做了哪些工作，以及下一步的动作。
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挑战“0-3”
“小步在家早教要成为启蒙阶段家长的目的地”——这是彭琳琳从一开始就确定的方向。也因此，创业初彭琳琳认为小步的产品需要三个方向的特质。
第一、在0-3岁形成亲子关系的关键期，帮助家长找到更适合也更正确的方式。
第二、找到年轻家长们喜欢也愿意用的方式，例如，年轻家长不再喜欢长篇大论，也不喜欢听人连篇累牍地陈述育儿道理，他们需要有趣有效又简易操作的内容。
第三、让更多的痛点在亲子陪伴中被解决。
“所以我们的课程一直就是在争取能够让家长了解到，他们在陪伴孩子的时候可以干什么、能做到怎样的程度，并且核心是他们用起来可以非常简单。”彭琳琳说道。
要做到“简单”，却并不容易：一个产品如果极度容易上手，背后可能需要更高的产品和服务及运营成本；一个产品如果极度容易上手，尤其在启蒙产品中，孩子会很快厌烦并且无法起到亲子互动的效果。
而这还不是小步在早期看到的唯一难点。
彭琳琳回忆，早期决定做这个方向的产品时，身边基本都是负面的声音：“0-3是一个最难啃的骨头，再加是在家的早教，这里面每个词拿出来去做，都很难。”
此外，2017年，市场对0-3岁在家早教的认知也还相对较弱。
彭琳琳回忆，当时的市场主要有两种类型的家长，一类是，知道并认可早教的家长们，在被线下早教品牌的影响下，认为早教应该在高大上的场馆里面；一类是并不认可早教产品，认为大多数课程都是带着孩子玩。用户认知两极分化的局面，也需要小步在家早教去打开自己的突破口。
靠优质内容去获取用户，是小步在家早教获取到第一批用户的核心，也是能让它走到现在的关键因素之一。
三年多前，彭琳琳准备了几篇内容投放在朋友的公众号上，这些内容帮助小步获得了几万名种子用户。
彭琳琳除了继续靠自己写的育儿内容去引流和继续服务用户外，也开始在小步在家早教上推出免费课程，并在一年后逐步转化为付费产品。
截至目前，小步在0-3岁基础上已经推出了面向6个月以下小宝宝的STAR悦动操和面向6-36个月的deep家庭早教课、部分专项课和家长大学。此外，早在半年多以前，小步在家已经将产品线向上延伸至6岁，推出了儿童可持续学习力启蒙课，近期又增加了幼儿编程等内容。

文章插图
整理来看，小步能够在早期得以快速发展，除了内容的迭代外，还有两个因素：时间点上，小步比金宝贝、美吉姆等线下机构更早切入2至3年，导致其在时间节点上有优势；创始人过去的背景是某知名母婴电商的战略VP，有大量的论坛和渠道资源，同时，有很多专家资源，所以早教的课程研发并不困难。
从免费到付费，从几万用户到千万用户的过程中，小步踩过几个坑，也在少有人走的路上，形成了自己的步调。
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弯路，与坚持要走的路
小步在家早教的企业价值观，叫“Tough Way”。
用彭琳琳自己的解读，是“选择难的事情，做下去，才能被认可”。
因为难做，所以能够参照的样本很少，也因为自己摸索，彭琳琳回忆小步在家早教的发展并没有具体的时间节点，但的确伴随着产品调整和升级，自身也在迭代。
这其中，也有不少在她看来走过弯路的时候。但有些弯路，也被小步在家早教走出了一条新大道。