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预售定金一时爽,深夜尾款火葬场。
从11月1日零时至11月11日24时,天猫总成交额达4982亿人民币,超过450个品牌成交额过亿;京东累计下单金额超2715亿,再创新纪录。不同于往年,走到第十二个年头的双十一,战线被拉长。各大平台纷纷延长了促销时间,10月21日开启预售,消费者可分两波付预售商品的尾款,11月1日到3日是第一波,11月11日为第二波。这就是导致11月初很多人已刷爆信用卡,甚至还出现“尾款人”的戏谑称呼。
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不少消费者在双十一期间,通过“买买买”这一实际行动,把自己从苦中作乐的“打工人”,变成了买中带泪的“尾款人”。尤其是女性消费者,伴随着互联网经济的发展和消费升级,她们已逐渐成为线上消费的主力。也正因如此,越来越多的品牌开始从女性角度出发进行品牌营销,希望能借此重新建立品牌在消费者心中的形象;另一边厢,不少人也吐槽她们,付完尾款后,不仅“琦困无比”,还“依萍如洗”。甚至,还有一种声音称,这些“尾款女孩”正失去理智,用金钱为自己的虚荣心去买单。
作为一枚“尾款女孩”,笔者必须唱个反调。虽然她们看似嘴上叹息惆怅,但暗地里都把羊毛薅个遍,不仅抢购日用品、服饰、美妆、电子产品,还有运动健身、知识付费类等消费也全面覆盖,满足生活基本刚需之余,还不忘照顾自身的精神需求。与其说她们为了物欲这个借口去“买买买”,不如说是更愿意为精致而有质感的生活买单。
在国内大部分地区,女性的工作收入占了家庭总收入的半边天。经济独立使她们获得了更多消费上的自主。对于她们而言,成为“剁手族”可以为自己减压。释放焦虑。而顺理成章地,她们也认为,买买买是对努力生活的一种理所当然的犒劳。
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然而,媒体上大篇幅报道女性消费,大多是购物鞋包美妆等与“颜值”有关的超前消费;再加上她们做攻略、抢预售等貌似疯狂囤货的消费方式,让不少人嗤之以鼻,往往被贴上“无脑下单”这个标签。
但事实上,鞋包美妆等有关外在的颜值消费,只是女性多元化消费的其中一种场景需要。伴随着数字消费带来的体验升级,她们希望能享受到个性化、有效率、更契合其生活方式的消费体验,尤其是作为精致生活代表的年轻高收入女性,她们对待消费体验有着更高的期待。除了购物个性至上且具备多功能性的彩妆产品之外,科技赋能颜值,以往只能靠感性判断的护理过程,在当下得以被量化管理,因此,时下各类个护电器让女性护理得以自助完成,增添过程管理的乐趣。
11月2日,京东发布“双十一”首日战报——11月1日全天,个人护理小家电成交额同比增长180%,生活电器成交额同比增长200%。
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▲雅萌美容仪近年受到精致的猪猪女孩热捧
此外,学历高、收入高、职位高,喜欢追逐科技潮流的“技术红颜”群体逐渐壮大,她们的消费能力,也不容小觑。因为她们将偏中年、偏成熟的女性引入时尚大潮当中,并形成“熟女经济”。无论是携带智能语音功能的产品、可穿戴设备、平板电脑,还是新推出的苹果12、华为Mate 40系列等高配置的智能手机,都不乏她们的身影。今年7月,据全球知名机构Counterpoint市场研究数据和报告显示,女性手机用户更加喜欢购买苹果、OPPO、华为手机,其中喜欢购买苹果手机的比例最高,达到了18%。
▲截图数据来源:南方都市报
必须承认,较之于男性,女性对“双十一”的参与程度的确更高,消费也更大。今年3月,京东大数据研究院发布的《2020女性消费趋势报告》,今年女性购物群像的被总结为“敏感型”、“居家型”、“育儿型”等多种类型。相对而言,她们掌握着家里的财政大权,尤其是采购方面,家里缺啥、应该囤啥,当然由平常负担更多家务事的老婆说了算。疫情期间,她们迅速做出反应,为家庭购买大量防护用品。今年一月,各平台口罩销量均有大幅度增涨。淘宝的销售额为51亿元,同比增涨46倍。天猫和京东分别为17亿元和9.8亿元。而消毒液的销量也有略有增幅,天猫的销售额为1.8亿,同比增涨了3倍。这两类产品的主要购买力,依然是以女性为主。而今年“双十一”,国内疫情放缓,天猫的口罩销售比疫情期间下降76.24%,与此同时,紫外线消毒机销量同比增长超过1000%;体检、疫苗等医疗服务销量增长超过1500%,维生素等保健食品销量增长超过1600%。