终于|今年双十一，蒋凡终于可以“松口气了”( 三 ) 阿里|松一口气|商家|蒋凡|天猫

今年，有210万个线下商家参与双11，从预售到爆发横跨三个周末的新周期，能让许多原本基于线下经营的业态，充分参与这场商业共振。天猫超市、盒马、饿了么、银泰、大润发……阿里新零售，形成了覆盖海量消费者的新生活圈。
对消费者而言，双11找吃喝玩乐同城服务上支付宝就足够，在10月21号至11月11号，饿了么、口碑、飞猪、淘票票、大麦等200万商家参加了5折狂欢活动，有90万商家实现全店5折。
天猫超市、淘鲜达、饿了么的“小时达”扩展到了1000个城市，买日用百货、美妆、服饰、数码、宠物用品等，同城发货，一小时上门。饿了么蓝骑士不只能送美食，还能送万物。
10月23日，iPhone 12系列新品正式开售。当日上午8点整，饿了么准时启动配送，最快一单配送仅用时10分钟。全国近800家大型连锁商超的40000家门店通过饿了么加入天猫双11。11月7日这一天，饿了么商超订单量较去年同期增长11倍，超过100家大型连锁商超订单量。
所以，这种和日常消费场景的结合的新方式，使得今年的天猫双11不仅是线上商家的促销良机，同时也是线下消费品牌和消费场所的一个业绩增长的良机。同时，也使得今年天猫双11的业绩增长多了一个增量消费，在GMV数字方面也起到很大增长空间。并且这个增长不是存量市场，而是新的增量市场。
重提：脱贫攻坚+新场景
脱贫攻坚，这个词，在10月20日天猫双11启动会上，蒋凡当时并没有特别提到，因此出现在双11当天，并且被蒋凡重题，其中蕴含的意思不言而喻。蒋凡提到，脱贫攻坚是今年的重中之重，它也赋予双11不同的意义。
双11，天猫设立10亿助农消费补贴，并为52个尚未摘帽的国家级贫困县打造专区。在大西北，今年至少有1000个偏远山村的农产品首次参与天猫双11，参与天猫双11的贫困县商家达到38万。
数据显示，今年11月1日到10日，贫困县商家的成交额同比增长74%，其中尚未脱贫摘帽的52个贫困县商家的成交额同比增速达到122%，有超过6000万消费者购买了来自贫困县的商品。累计销售1406个县域的41万款农产品。
此外，本次淘宝直播被蒋凡称之为“天猫双11新场景”。蒋凡认为，现在的双11早已不止于“买”，还有 “逛”和“玩”，用户的互动感和沉浸感进一步提升，这也可以为商家带来更大的生意增量。
淘宝从去年开始就在提直播内容化，到今年有了一定成效，预售期间，淘宝直播每天开播场次同比去年增长超过50%，淘宝直播的观看人数也出现大幅增长。除了达人直播，商家开播也成为店铺消费者运营的标配。
2019年6月刚刚萌芽的代播机构，到今年双11期间已发展至数百家，商家加速拥抱直播，形成了日趋丰富的行业生态。
此外，在今年双11前夕，淘宝App首页也进行了改版，智能化信息流推荐成为核心。短视频、直播、图文等不同的内容形态，让消费者逛的感觉更立体，也增加了发现的乐趣。对商家而言，淘宝的新变化，也让他们推广新品、触达新客的效率得到提升。
3D实景购物技术也得到大规模应用。天猫搭建了一座100层的“天猫3D家装城”，1200个天猫家装商家搭建了近8万套1:1复刻的家装3D样板间，人们足不出户就可以360度“云逛”商场，并且自主搭配商品。传统意义上，家装行业对线下体验的需求很强，3D实景购物技术的应用让它们也获得了新增长。截至11月7日，累计有超过5500万人次通过3D购在天猫“云逛街”，部分商家的客单价因此较日常提升1.17倍。
所以，整体来看，无论是数字还是新业务表现，蒋凡的新政实施表现不错，但要说成功，这个就不好衡量了。因为这次天猫并没有按照既定计划走——3+1=4，4天的GMV来算，而是按照11月1日-11日累计GMV来算。整体数字惊人，但可以确定今年天猫双11压力还是蛮大的。
此外，今年的天猫双11，买车买房，这两大新业务，其实是很大的亮点，它们都是大宗商品，具有客单价高、利润高的特点，虽然这次没有加入双11GMV交易数字战绩，但不可否认明年不会加入。这两大品类如果加入，GMV数字就要另外评析。
所以，在电商存量上市快到天花板之时，各大电商竞争越发激烈。所以，寻求增量市场是各大电商的必经之路，而在这条路上的竞争势必会更加激烈，在今年的双十一，蒋凡大胆变阵，他所期待的商业共振目前看来初见成效。明年的618、双11玩法如何？也许值得期待一下，看看他们会给市场、商家、消费者，带来一个怎么样的新故事。