证券日报之声|“双11”：从最初的一日盛宴到如今的数周嗨购( 四 )

产业链上各个相关方的数据在此次“双11”期间得以打通。今年“双11” ，菜鸟通过对全网数据以及合作伙伴运力进行实时计算，把平台、商家、快递公司总部、快递公司网点的数据打通。 “这样商家能够实时了解商品的物流情况，各方能够及时互动，最基层的快递网点都能看到包裹的配送趋势，从而提高配送效率。 ”菜鸟方面告诉《证券日报》采访人员。
自动化手段亦为“双11”期间的配送提速贡献了重要力量。韵达快递方面相关负责人对《证券日报》采访人员介绍，今年以来，越来越多的自动化分拣设备正在走入各个网点。 “今年韵达扎赉诺尔网点投入了自动化分拣设备，在技术的支持下，物流效率得到了进一步提升。 ”该负责人表示，重要的城市、区域以及规模较大的网点都在进行自动化布局。
事实上， “双11”配送提速的背后还隐藏着更多数字化手段。据菜鸟相关负责人介绍，在商家供应链方面，销量预测、智能分仓、预售下沉；在快递公司协同方面，菜鸟采用了电子面单、物流雷达预警等数字化技术；此外，自动化流水线、AGV机器人、智能语音助手等数字化技术也在助力着快递配送提速增效。
“快递提速是未来的趋势。 ”菜鸟相关负责人告诉《证券日报》采访人员：“过去的11届‘双11’ ，印证着业务量越来越高，第1亿个包裹的签收时间却越来越短的‘神奇曲线’ 。而‘双11’沉淀下来的每一次能力升级和扩容，都成为日常业务的坚实支撑，因为此前‘双11’当天的业务量往往成了几年后日均的业务量。 ”
11年来， “双11”在每个环节都在不断进化完善。陈端认为：“‘双11’目前已构建起涵盖生产端、消费端、场景端以及物流端的完整闭环，在传统的极致性价比让利营销外，结合节日狂欢氛围的体验经济特征进一步彰显，今年‘双11’的火力全开也自证了以内部发展的稳健、确定，对冲外部环境不确定性压力的逻辑，未来随着5G商用落地与科技赋能， ‘双11’作为激发内生消费巨大潜力的电商节事载体，影响力或将进一步提升。 ”
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