近日,网友“小丸子宝宝”在人民网《领导留言板》栏目给德州市委书记田卫东同志留言,表达对德州市妇幼保健院医护人员的感谢,具体信件如下:
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医护人员认真负责、爱岗敬业、视患者如亲人的工作态度和工作作风赢得了网友的信赖,德州市妇幼保健院全体医护人员深受感动和倍受鼓舞。孕产期是女性生命中的重要时期,妊娠会使孕妇伴随一系列复杂的生理变化,同时可能会面临高危妊娠、分娩并发症等风险,也是女性最为辛苦和脆弱的时期,德州市妇幼保健院产科秉承“母婴安康 重于泰山”的质量理念以及“专业化、人文化”的服务理念,开展助产士门诊、产待一体化、安全分娩核查、分娩镇痛、新生儿沐浴、新生儿抚触、ERAS快速康复、个性化健康宣教等特色服务。除此之外,产科医疗组进驻产房,助产团队与医疗团队共同为母婴安全保驾护航。
【 领导留言板|德州市妇幼保健院优质服务打动患者,患者通过人民网留言致谢】自2010年开展优质护理服务以来,德州市妇幼保健院扩大优质护理服务覆盖面,实现优质护理服务覆盖率100%。各病区有效开展健康教育、康复指导和心理护理,在全院上下全方位打造“一病一品”特色暖心品牌。
自2019年—2021年10月,德州市妇幼保健院连续三年住院患者满意度在99%以上。2020年公立医院绩效考核国家平台住院患者满意度调查住院患者满意度取得山东省第5名,德州市第1名的成绩。服务无止境,满意无终点。这一封表扬信只是众多感谢的表达之一,它传递着患者的认可和支持,也是对医护人员优质服务的鼓励和鞭策。
德州市妇幼保健院将继续坚持“专业化、人文化、家庭化、连续化、满意化”的服务理念,持续提升医疗服务质量和水平,为州城人民提供安全、有效、便捷的医疗服务,打造"医院有关爱” “医生有温度”“医患有情谊”的妇幼金字招牌。
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