电商|2020年双十一电商行业报告：近六成用户质疑直播电商优惠力度( 三 ) 2020年|双十一|力度|报告|用户

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美妆护肤热门销售品牌盘点——海外品牌受青睐
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，美妆护肤商品方面，2020年双十一期间海外品牌受青睐程度更高，其中雅诗兰黛及兰蔻分别以94.7及93.9的销售热度指数位列前二。艾媒咨询分析师认为，美妆护肤品牌商品品牌类别较为丰富，而海外品牌在质量上更值得信赖，但价格较高，因此双十一促销期间消费者对于海外品牌商品购入力度增强。

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食品保健热门销售品牌盘点——商品类型更多元化
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年双十一期间，小仙炖、五粮液、伊利分别位于食品保健类商品销售热度排名前三。食品保健商品类型多元，包括零食、保健品、酒水饮料等，双十一期间食品商品优惠折扣力度也吸引更多消费者提前囤货。

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母婴热门销售品牌盘点——帮宝适、A2位列前二
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年双十一期间，帮宝适及A2是母婴商品销售中热门品牌，销售电商指数分别达到96.6及95.1。消费者对于母婴商品的质量重视程度高，而双十一期间促销优惠也使更多优质品牌商品能够以优惠价格触达消费者，其销售也具有较高热度。

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七成电商用户对双十一新活动方法感到了解困难
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，仅31.1%受访电商用户表示充分了解双十一玩法，约七成受访电商用户表示对双十一玩法了解存在困难，其中约三成受访电商用户因为双十一玩法过于复杂而完全不了解。
艾媒咨询分析师认为，随着双十一活动连续多年举行，各平台也探索新颖的活动玩法给予用户新鲜感。但部分活动玩法过于复杂繁琐也一定程度上给消费者带来困扰。

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双十一直播电商优惠力度引近六成用户质疑
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，对于双十一举行的各个电商带货直播，56.4%的受访直播电商用户认为这些场次售卖的商品价格优惠力度不明显甚至更贵。
艾媒咨询分析师认为，直播电商是今年双十一各电商平台重点布局的模式，也引来大量消费者参与。但用户对于直播电商售卖商品的价格优惠程度关注度高，若相关品牌未能实现大幅优惠，反而容易引来消费者不满。

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直播电商数据真实性存疑，约七成用户不认可
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，68.6%受访直播电商用户认为直播电商相关数据参假，仅31.4%受访直播电商用户相信直播电商相关数据真实。
艾媒咨询分析师认为，直播电商的火爆吸引着大量商家在双十一促销节点进行投放，但目前缺乏权威的第三方机构对带货数据进行监测，商家容易盲目跟风，造成市场虚假繁荣。

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双十一中国电商促销发展趋势预测
疫情年双十一经济推动意义显著，未来有望延展覆盖范围
艾媒咨询分析师认为，受到“新冠疫情”影响，全球经济在2020年呈现萎靡状态。双十一作为中国线上促销重要节点，其影响力逐年扩大，双十一通过从线上电商平台延展至更多生活消费领域，帮助更多商家促销，同时也是海外品牌在疫情年重要的销售渠道。因此“后疫时期”第一个双十一也比以往发挥着更重要的拉动消费的作用。2020年也将成为双十一扩大影响力的契机，未来其覆盖的范围有望继续扩大，包括销售商品类型、销售渠道等将延展，成为全品类、全渠道的消费节点。
电商平台将更谨慎参与双十一，注重模式适配性成关键
艾媒咨询分析师认为，虽然双十一的社会影响力不断扩大，但经过十余年发展，电商平台对于双十一的参与态度也变得更为理智，网易严选宣布退出双十一大战，也有望成为双十一电商发展的拐点。双十一促销活动需要依靠大幅度优惠才能满足消费者，也意味着其不适配于所有电商模式。对于需要对接生产商，或自生产商品销售的平台，双十一优惠措施将增加平台盈利压力，甚至亏本经营。未来电商平台需要更加理智，结合自身运营特点考虑双十一促销节点的布局。
直播电商成双十一主角，繁荣背后需避免盲目跟风