电商|2020年双十一电商行业报告：近六成用户质疑直播电商优惠力度 2020年|双十一|力度|报告|用户

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2020年中国移动电商市场交易额预计超过8万亿元，作为电商领域重要促销节点，后疫情时代首个双十一在销售数据上也攀升至新高度。但网易严选退出引发行业对于参战双十一的思考，对于今年火爆的直播电商模式，也有68.6%的受访直播电商用户认为带货相关数据掺假，未来平台和商家仍需避免盲目跟风。(《艾媒咨询|2020年中国双十一电商行业发展大数据监测报告》完整高清PDF版共51页，可点击文章底部报告下载按钮进行报告下载)
核心观点
市场规模：2020年天猫双十一开售半小时成交额超3700亿元，后疫情首个双十一消费拉动意义重大。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年中国移动电商市场交易额规模预计超过8万亿元。而作为电商领域重要促销节点的双十一今年销售数据也继续攀升，其中天猫在开售半小时成交额已超过3700亿元。2020年受疫情影响全球经济萎靡，后疫情首个双十一对于拉动消费回升也具有更大意义。
用户调研：直播电商风潮正盛，但近七成用户对带货数据真实性表示不信任。2020年直播电商发展速度加快，各平台和商家也加大对其投入力度。但在直播电商风潮下，消费者对其公布的数据真实性信任度不高，68.6%的受访直播电商用户认为相关数据掺假。
市场格局：更多类型电商平台参与，网易严选退出引发行业思考。 2020年除了主力电商平台外，重视电商业务的抖音和快手也积极布局双十一，参与今年大促的平台类型更多元化。但网易严选宣布退出双十一的声明发出后，也使更多电商平台理性看待大促。双十一对于优惠折扣的重视，使其不可能适应所有电商模式，如网易严选等平台通过对接生产商销售商品，过大的优惠力度容易造成盈利压力，未来电商平台参与到双十一中将变得更为谨慎。
以下为报告节选内容

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2020年中国移动电商市场交易额将超八万亿元
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年中国移动电商市场市场交易额预计突破八万亿元，较2019年增长19.7%。艾媒咨询分析师认为，移动端一直作为电商平台发展重要渠道，随着近年直播电商市场爆发，移动电商交易规模继续升级。

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2020年直播电商风潮更趋旺盛
疫情影响下，直播电商带货的模式在2020年发展势头更加迅猛。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年中国直播电商市场规模规模预计达到9610亿元。而直播电商模式不仅从规模上实现增长，在影响力上也发展成为重要的电商消费模式，包括直播活跃程度、覆盖商品类型、主播类型等都实现延展。在2020年双十一，直播电商也成为各平台和商家重点注视的市场。

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2020年双十一开始半小时内成交额超3700亿元
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，作为双十一开端平台，天猫历年双十一大促成交额均大幅提高，2020年11月11日开始半小时被成交额已达到3723亿元。艾媒咨询分析师认为，双十一作为典型电商促销节日，对于消费拉动意义日益提升，而2020年受疫情影响，居民消费需求，特别是线下消费需求受到抑制，因此双十一对商家促销的助力作用更为明显。

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“双十一”热度预热阶段开始走高
艾媒商情舆情数据监测系统显示，系统监测期间，“双十一”网络热度从各平台预热阶段开始变居于高位，并在11日当天攀升至峰值10363。与“双十一”相关的词云集中在促销、薅羊毛、购物节、买买买等，突出了本届双十一各平台相关活动措施回归优惠本质的特点。

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“双十一”网络热度集中华东华南地区
艾媒商情舆情数据监测系统显示，系统监测期间，“双十一”网络热度集中在东南沿海地区，其中广东、浙江、江苏、上海网络热度占比均位列前五。

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网易严选退出双十一引发热议
2020年11月4日网易严选发布《今年“双11”，我们将退出这场大戏》的公开信，表示双十一将不做复杂优惠玩法，但仍有全年最大力度补贴。艾媒咨询分析师认为，网易严选的退出有望对电商行业未来双十一参与情况造成影响。实际上双十一主打优惠促销的卖点，在集中提升交易活跃度，为商家、平台引流的同时，也对经营者造成运营压力。因此其更适合于天猫、京东等以平台对接入驻商家和消费者的经营模式，在消费者、平台和商家都更理智谨慎看待促销节日后，未来双十一往更理性的方向发展。