亚马逊|亚马逊发布新公告，卖家最关心的问题原来是它...... 关心|发布|状况|亚马逊|卖家

文章插图
亚马逊公告与卖家息息相关。
今天一早，小编注意到亚马逊美国站发布了一则新公告，浏览量持续攀升，回复人数也不少，快跟小编来看看啥公告吸引了这么多卖家的注意。
亚马逊：新指南可帮助卖家避免产品状况问题
话不多说，先上图：

文章插图
公告的具体内容是这样的：
亚马逊新增了“避免产品状况问题”帮助页面，来帮助卖家避免产品状况问题。通过准确地描述产品并尽早解决潜在的产品状况问题，卖家可以保持良好的账户状况。
常见的投诉包括产品存在划痕和磨损，产品包装被打开过，产品有损坏的迹象以及产品无法正常使用。为避免这些投诉，卖家可以：
1、准确描述产品，并根据亚马逊的条件指南选择正确的产品状况，以确保客户收到的产品与预期相符。
2、改善质量控制流程并定期检查产品，以确保它们与产品描述相符并按所预期的正常运行。卖家也要与供应商一起确定需要改进的问题和领域。
3、基于产品的独特功能，对包装进行改进，以防止在存储和运输过程中造成产品的轻微损坏。
亚马逊的“避免产品状况”问题帮助页面也包含其他信息，比如listing的评估，质量审核，包装，退货处理、仓储和运输方式等。
卖家都在讨论啥
据悉，不止是在美国站点，亚马逊在加拿大、英国等站点都发布了此条通知。那么，卖家们又对公告内容有什么看法呢？
小编发现，许多卖家都提到了一个问题：产品出现状况主要是亚马逊的重新包装服务导致的，并希望亚马逊就这方面做出改进。
卖家A表示，到目前为止，他们收到的所有投诉都与FBA工作人员把退回的物品作为可出售的产品放回库存有关。
卖家B也说，如果卖家能够选择不把退回的FBA订单库存放回到库存供应链中，会大大减少订单索赔问题。
卖家C建议亚马逊允许FBA卖家直接将退货寄回给自己。亚马逊仍然可以追踪该物品，以便知道物品已被退回，卖家可以自行判断该产品是否可售，或者是否需要翻新或处置，并在下次装运时将其寄回FBA。这也能减少FBA的工作量，提高运营效率。
各位卖家对此有什么看法呢，欢迎在下方评论区留言讨论。
END
·
【 亚马逊|亚马逊发布新公告，卖家最关心的问题原来是它......】未经许可不得以任何形式进行转载