罗强|专访移动云中心罗强：运营商为何要做云？( 二 ) 中心|专访|5g|移动|运营商

采访人员：移动云目前在移动的业务当中处于怎样的位置，对于其他头部玩家他有没有比较优势？
罗强：去年集团总部做出“大力推进云改”、“打造智慧云”等一系列重大部署，将云业务作为中国移动战略性基础业务，统筹布局，持续加大对云计算的资源投入，提升全网布局。
相对于其他云服务商，移动云发展主要依托两方面的优势，一方面是来自中国移动整体优势，比如强大的品牌信誉，海量的客户资源，网络优势和市场触点、属地化的营销服务团队等。另一方面是移动云自身具备的优势，比如中国移动拥有云计算相关专利400余件，拥有年轻的素质优良的云计算研发团队，我们还建立了覆盖31省的云网格支撑机制，通过自有人员+生态合作伙伴，全面强化对省售前、售中、售后全流程支撑力度等等；同时移动云在集团公司的资源优势下，坚持自主规划、自主研发，加大云融产品投入，重点提升云计算、大数据、边缘计算等服务能力，全面打造云网、云数、云边、云智相融合的“四融”差异化竞争优势。依托以上两方面优势，移动云在提供稳定可靠的产品的同时，还可为客户提供7*24小时的服务支撑，快速响应处理客户咨询、投诉、故障，保证客户“打得通电话，见得到专家”，真正做到服务无处不在、无时不在。本次峰会也发布了“移动云金牌服务权益”，为高价值客户提供更优质的个性化服务。