电商|电商类产品经理真的一个个都是应用心理学家？( 三 ) 中薪|高薪|电商|心理学家|产品

多种支付方式：多种支付方式消除消费者的购买障碍，为用户提高消费体验，扫除摆在用户面前的障碍。
明天20:00，预计11月4号送到：通过描述商品的送达时间，进行场景暗示，暗示消费者购买我们的商品，就可以以最快的时间拥有它，提高消费者的期待，进一步加强消费者付款的决心。
￥13.80：价格锚定的高频率出现，可以不断的强化和暗示消费者，让用户知道此件商品的价值以及巨大的优惠额度。
放心，收货后您仍可以改变主意：承担用户的购买风险承诺，让用户消除购买的后顾之忧（损失厌恶心理），在消费心理上加上一道保险。
勾选开通，本单立减￥5：进一步诱惑新用户进行购买，成进行最后一道保险。
红色“提交订单”：利用色彩视觉以及字体对于消费者进行心理暗示，让用户的消费过程上具有逻辑的连贯性，消除其他因素的干扰。

文章插图
二、提高客单价客单价即顾客平均购买商品的金额，要想提高客单价最重要的就是提高消费频次以及单次购买金额。对于网易严选平台的PM来说，既要在保证用户进行消费的同时，又要尽可能地提高用户消费频次以及单次消费金额。网易严选分别从商品详情页、以及购物车页上来提高用户客单价。
2.1 商品详情页运用的心理学效应：七秒钟色彩定律，暗示效应，价值/价格锚定，占便宜心理，损失厌恶心理。

网易严选利用损失厌恶效应，在商品详情页面上增加新人满减红包、满额免邮以及浮窗满减卷等模块来提高用户的单次消费金额。
相关推荐：网易严选是将相关推荐放在了商品详情页的最下方，这样就可以在用户看完商品的推荐后，可以看到平台为用户推荐的商品，进一步提高其他商品的曝光率（曝光效应），增加点击、浏览、购买商品的概率。

文章插图
2.2 购物车页面运用的心理学效应：七秒钟色彩定律，鸟笼效应，损失厌恶，曝光效应。
网易严选在新用户的购物车里面已经放置了三到四件赠品，但都需要需要满足一定的金额才能获得该赠品。
网易严选利用鸟笼效应的方法，来进一步提高新用户的消费频次。并在整个页面上，高频率、多未知地放置优惠减满减信息（曝光效应和损失厌恶效应两者共同作用），利用曝光效应来不断的暗示用户，诱导用户进行消费。
从下图就可以看出这个频率有多么的高，而且这还是单个页面上的，还有该流程的其他页面还有该信息。

文章插图
三、总结通过以上分析可以发现网易严选的PM们为了让新用户进行消费，为了提高平台GMV，也是煞费苦心。
从这么多的细节可以看看出，网易严选的PM对于产品的细节打磨的相当到位，可能这也是为什么网易严选这款产品成为了2020苹果iPhone发布会上出现的唯一一款中国产品，两者的理念跟核心概念是相符合的。看完了以上的分析，你觉得品牌类电商的产品经理是个应用心理学家么？
本文由 @XMU—Lin 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。
题图来自Unsplash，基于CC0协议