电商|突围电商，腾讯广告的增长有没有上限？( 三 ) 中薪|高薪|腾讯|突围|上限|广告

譬如其加快了广告产品的迭代速度，将分散的投放端口整合到了同一个投放平台，强化了对商品数据的理解以实现人货间的最优匹配。另外，腾讯广告还借助技术手段将触角伸向其他环节，例如通过选品中台为快消客户的产品研发提供来自消费数据侧的参考等等。
在内部，林璟骅开始用“商业服务平台”定位广告业务，他提到广告的本质是促进交易的发生；但由此带来的挑战也显而易见，不同客户有着不同的交易模式和增长诉求，譬如教育类客户的交易链条中必然搭载着“试讲”的环节，但是消费者买一杯喜茶前并不会有“试喝”的可能性。
长久以来，广告销售采用以广告位资源为中心的批量交易模式，但林璟骅却坚持销售应该加强对不同垂类行业和交易场景的理解。
林璟骅给外界留下的印象是温文儒雅、讲话不疾不徐，但在内部少有的几次“发火”都与服务客户有关——有一次，林璟骅被团队安排会见客户，但每位客户的见面时间只留了20分钟。从上午直到中午，林璟骅走马灯式地见着不同的客户，人见了不少，但聊天深度受时间所限并不理想。“我不是来和客户握手的”，他认为如果没有充分的时间理解客户的真正需求，那么所有礼节性的会面都只是浪费时间。
强服务导向在销售体系的组织架构调整中也体现了出来，AMS的销售体系最近重组成了三个行业部门，分别对应着常规商品交易、完全线上化的大网服赛道以及需要贯通线上线下场景的垂直行业等。
一般而言，广告销售部门通常按照客户体量划分，进而配置出分别负责KA和中小客户的团队；但AMS之所以搭建新的销售架构，就是为了让每个部门真正理解客户行业的生意逻辑，在面对广告主时拥有更强的共鸣，更好地响应需求、专业服务。
即便离客户稍远的技术团队，也在这样的背景下开始强化与广告主的沟通。去年年底，蒋杰作为技术负责人加入AMS，走马上任的第一件事就是带领着后台技术团队走访广告主收集意见，团队内部将其戏称为“吐槽大会”。
“吐槽大会”取得的效果不错，让蒋杰这个刚加入AMS的广告“新人”分清了技术团队的优先事项，比如投放端口是被客户“吐槽”最厉害的事情，投放端的统一随即成为蒋杰加入AMS后完成的第一件大事。
而当主要客户遭遇转化等环节的各类问题后，他们也能找到技术团队寻求支持和协助，比如一家教育机构在技术团队支持下完成了ROI从0.3到1.8的飞跃。销售和技术团队的强服务能力让流量无限贴近交易本身，这种确定性的回报又引来更多广告主投放，继而推动“品牌直营”生态的进一步壮大。
来自品牌方的信任也让流量释放的价值不断反哺腾讯自身，前述教育类客户在ROI提升后便开始维持单日消耗千万元以上的水平。而这也解释了在今年上半年广告市场严重承压时，腾讯广告为什么能够实现增幅为13%的逆势增长，因为流量真正与交易联系到了一起。
【 电商|突围电商，腾讯广告的增长有没有上限？】一个毋庸置疑的事实是，腾讯广告与腾讯智慧零售的融合正在产生奇妙的化学反应。外部环境变化孕育出的品牌直营机会，又成为了加速这一化学反应的“催化剂”。

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“腾讯广告要做的事情不是卖广告，腾讯广告要做的事情是做好一个商业服务平台。通过连接各式各样的场景，连接到每一个品牌，连接到每一个各行各业的商家，透过我们的技术把私域跟公域串联起来，让客户能够在里面不断的演进。”林璟骅在“Tencent IN腾讯智慧营销峰会”上这样总结。
在以往，广告被当作一门流量生意，所以它的想象空间必然有限；但如果广告成为了锚定交易的生意，那么它的业务增长上限将提高到非常可观的水平。从这样的角度去思考，你大概就能更清晰地理解林璟骅和他的团队眼下正在推进的事情。