城市服务|更名背后万科物业的大平台构想( 二 ) 更名|万物|梁行|万科物业|构想

未来的万科物业是什么？
让采访人员更为感兴趣的是，万物云的角色显然不再仅仅只是一个物业企业那么简单。
万物云中有一个很有意思的模块——Grow，它其中的“万物成长”被定义为孵化器，那么如何孵化？孵化什么？正在成为行业更为关心的问题。
“我们会战略投资具备一定规模的物业公司，甚至会支持它上市，同时我们也为志同道合的物业企业提供全套的BPaaS服务（即Business Process as a service业务流程即服务，指按预定步骤完成交付到云平台上的业务任务的过程），我们希望共同走向一个高品质服务之路。”朱保全表示，在他看来，当万科物业变身到万物云之后，或许今天的同行对手就是明天的伙伴。
如果没有理解错，万物云的角色更像是一个可以集cpu(中央处理器）与孵化器与一体的大型平台，在接入并兼容无数中小企业的同时，也将万科物业的大数据，管理体系，科技技术开放给入驻企业使用，同时与部分企业合作，孵化出新的产品。
对于一些中小规模物管企业来说，这无疑是个好消息，但从另一个角度想，万科物业做平台的底气来自哪里？
“来自万科30年的积累。”朱保全在接受采访时表示。
在他看来，万科物业30年来最为重要的两项积累是：一、ISO9000体系，即质量管理体系，其中包括：程序文件、作业指导书和质量记录。这套体系的价值是可以让物业服务的每个环节变为标准程序化操作。
如：质量记录可以规范每个作业环节，具体到一个洗手间的清洗频次，清洗所用的药水，几点对清洗工作人员进行检查。程序文件则决定每个作业工人如何调度，根据每个空间的特点，定义对应的工单。
二、数据孪生，通过开源的系统和BIM（建筑信息模型），将每个空间的线下数据变为线上。
“我们的‘星尘’操作系统已经连接了96个设备厂商，也就是说打开了我们的园区，打开我们的空间，任何一个与这个系统可以连接的设备厂商，全部可以开放连接到我们的系统上来。”朱保全表示。
这也意味着，通过这套系统中的数字罗盘，可以看到所有的工单系统。如：基于什么样的设备形成什么样的任务，掌握全国746万个在线设备生成的工单，每天执行的状况和完备的状况。
在这套系统中，所有的项目都有经纬度，所有的设备都有身份证，所有的岗位都有二维码，所有的员工都有经验值。随着数据和经验的积累，这套系统的效率和远程观测的能力也会变得更强。
未来的万科物业是什么？朱保全给出的回答是：万科物业变身到万物云之后，我们追求的并不是利润，而是引入更多人，会建立更好用的系统，连接更多的客户，提供更好的服务品质。在空间之上，通过补贴来长出更多新的业务。
-->已收藏-->-->-->收藏-->-->编辑：王春红标签：万科物业

城市服务|更名背后 万科物业的大平台构想( 二 )

城市服务|更名背后万科物业的大平台构想( 二 )