订单|叫停1000台订单，沃尔玛为什么不再使用机器人？( 三 ) 中薪|高薪|机器人|订单|叫停

在更广的全球范围内和更远的未来，“用好机器人”还面临一个更复杂、难解的问题：人类对机器人的态度。
一是人们担心机器人会影响就业。
一直以来，美国一些批评人士就对机器人不可避免取代零售、仓库和维修工人的工作岗位而担心。
联合食品和商业工人联盟（UFCW）就曾对沃尔玛的项目变革发表声明：“毫无疑问，沃尔玛使用自动地板清洁机并不是为了更好地为客户和工人提供服务。如果沃尔玛在每家商店都这样做，那很有可能会毁掉美国5000多个维修工作岗位。”
不过，有经济学家认为，新技术就算会减少原有工作岗位，也会产生新的就业机会。
二是人们对科技发展的恐惧。
在此次沃尔玛叫停1000台机器人部署计划的背后，也有这种担忧。据《华尔街日报》报道，沃尔玛美国CEO John Furner 担心顾客在商店看到机器人会感到奇怪，影响部分线下消费者的体验。

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购物者与Bossa Nova机器人相遇
这种对过度科技化、数字化的警惕已是欧美常态。
比如去年春天，亚马逊的Amazon Go就在旧金山遇到了挑战：代表旧金山第五区的监事会成员Vallie Brown在当年2月底提出了一项旨在禁止无现金零售商的提案，并将Amazon Go无人零售店纳入其中——理由是Amazon Go等商店不收现金，而很多美国人会因为隐私考虑不开设银行账户，只使用现金，这将影响他们的购物权利。
作为极客文化的发源地之一，已禁用城市摄像头的旧金山一直走在正视科技伦理风险的前列。
不过，方兴未艾的机器人和自动化正在向上发展的轨道中，他们眼前考虑的更多还是功能层面、商业层面，如何“好”。
至于哲学层面的好，这确实不是企业家和工程师有余裕思考的范畴。
事情常常如此，智慧带来的问题，往往需要更大的智慧才能解决。