连接|《未来品牌报告》发布:品牌迎来与用户共创时代( 二 )
宜家中国今年7月在上海推出首个城市店后,就将通过小红书KOC带动店铺热度列入计划。在8月,宜家中国设立小红书REDay专薯日,与小红书和博主共同寻找店内适合打卡的场景,这些内容被KOC们小红书后,迅速引来了更多用户前来打卡体验,进一步提高了城市店的热度。
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CTR的数据显示,尽管今年受到疫情影响,广告主在大部分媒介的广告投放上出现萎缩,但直播电商、短视频、大V和公号内容等内容相关的投入上,分别有73%、69%、58%的广告主表示将会加大投入。
面对数字时代消费者场景化、颗粒化的消费行为,品牌的链接需要实现全渠道布局、全触点融通,联动内容平台,为消费者提供一体化的服务和体验。作为品牌与普通用户间的代理人,天生具有社交属性的KOC,自带裂变属性,极大提升用户转化效率,已经成为新品牌孵化、国际品牌初入中国的首选策略。
据了解,小红书目前活跃超过3000万KOC,每天笔记曝光量超80亿。报告显示,一些国际品牌通过内容平台连接KOC,已经取得不错的成绩。
2019年1月份,Shake Shack中国内地首店在上海新天地开业。而在此之前,小红书上早已有大量关于这一汉堡品牌的笔记。开业后,Shake Shack 在小红书引发了打卡热,门店也总是排起长队,让这家品牌的CEO大感意外。
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【 连接|《未来品牌报告》发布:品牌迎来与用户共创时代】品牌用户沟通从“教学”转向“恋爱”
一个明显的趋势是,当下年轻消费者更加理性、更加注重自我意见表达、更加重视与品牌的互动深度。中国消费者经历移动互联网洗礼、消费潜力释放后,不再接受品牌单向的理念灌输,而更愿意为与品牌的平等沟通分配时间、投入情感。
报告指出,品牌与用户之间的沟通,正从以往基于曝光逻辑的单向“教学模式”,逐渐向与用户双向沟通和互动的“恋爱模式”转变。
内容触达、双向沟通、深度交互、即时反馈,消费者、KOC借助内容平台,主动参与到品牌建设的全链路,这让用户直接参与到了品牌共创之中。
依托于中国成熟的供应链,品牌、KOC和用户之间的共创正在快速被实现。新国货等依靠这些新优势成批量快速诞生壮大,内容平台+成熟供应链+电商平台的组合助推起了完美日记、元气森林等的崛起。
与此同时。直播、小程序等一系列数字化基础设施,已成为国际品牌运营的标配,善用中国丰富多元的数字化新基建,是每个国际品牌需要面临的新一步,也是极大的增长新机遇。
2020年,小红书先后向品牌开放直播、企业号、视频号等基础能力。小红书的分享式直播带货发展迅速,在这种直播形式中,博主充当的是KOC的角色,他们根据自己真实的消费体验,将自己真实使用和体验过的产品进行分享,用更加细致的讲述提高产品与品牌声量,因而成为众多国际品牌平台试水直播的首选平台。
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2020年,LV、GUCCI、Lanvin等奢侈品牌进驻小红书,开启分享式直播,试水奢侈品的内容化探索。前者通过邀请博主、明星在直播间讲解新季款型,输出品牌故事,传达品牌理念,以更精准对接年轻消费者。Tiffany&co推出的520限量款在小红书上联动博主、上线快闪店,仅三天便宣告全面售罄。
报告强调,对于国际品牌而言,品牌与用户的共创将是未来品牌深入中国市场的必备能力和有效方式。而在未来,品牌应该更多IP化,将于用户共创作为核心策略,同时致力于成为中国“数字时代美好生活”的有力共建者,持续定义与引领数字时代的美好生活。
但无论未来是怎样的成长,对于品牌、KOC和用户而言,平台的重要性都变得越发重要,如今它正在成为国际品牌与中国用户沟通连接重要的内容入口,让品牌和消费者建立有温度的关系,帮助新品牌抓住新消费的浪潮。
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