高级|从初级到高级产品经理:如何主导产品,不被牵着鼻子走?

编辑导读:作为产品经理,在实现产品目标的过程中,因为不懂技术和运营,你是否常常感觉被牵着鼻子走?本文作者结合自身经验,从技术、运营和设计三个方面对这个问题展开了梳理分析,并给出了自己的几点建议,供大家一起学习参考。
高级|从初级到高级产品经理:如何主导产品,不被牵着鼻子走?
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初级产品经理从最开始接触产品时,大都做的一些偏执行的工作,收集需求、写文档,画原型,产品验收,简单问题的跟进处理等。
经过1-2年的学习成长,你基本上掌握了一个产品的基本技能,需求分析、产品设计、数据分析等等,能独立负责1个产品模块和整个产品,这时你要推动业务、运营、开发、测试等不同的部门或者角色来实现产品目标。
实现产品目标的过程,并不是那么顺利,产品经理要面对各种挑战。在不懂技术和运营的情况下,很容易被牵着鼻子走。
本文将从以下三个方面,讲讲在从初级升到高级经理的过程中,如何主导自己的产品,按产品规划的路上走:

  1. 不懂技术,被技术牵着鼻子走怎么办
  2. 不懂运营,被运营牵着鼻子走怎么办?
  3. 被吐槽产品没有逻辑,设计没有整体规划怎么办?
01 不懂技术,产品经理被技术牵着鼻子走怎么办?开发经常会说这个任务可能需求多点时间,不一定按时完成,你说的那种方式做不到,由于我们是QA转产品经理也是项目经理的,经常会被开发的阔论虎的一愣一愣的。无奈下只能妥协,因为争论,只会让开发觉得我们不信任他的技术,反而会产生逆反情绪。
先分析一下原因:
(1)我们是否把需求讲清了,开发对需求理解有偏差,是否把功能想的过于复杂?
高级|从初级到高级产品经理:如何主导产品,不被牵着鼻子走?】解决:讲解需求时,加上功能的使用场景,哪类用户会在什么情况使用来解决什么问题?具体的功能点、功能细节,帮助开发更加清晰的理解需求
(2)开发技术同学技术局限,真的做不了
解决:找到市场上同类产品类似功能,请开发依照画葫芦解决,自己做做竞品和市场分析,是不是真的到了技术边界,能搜到能做
(3)开发能做,不想做
解决:
  1. 是开发嫌麻烦,态度问题,说服技巧,请技术总监或者开发经理帮助
  2. 需求是否合理,这项需求是不是问题的最优解决方案,这项工作最好在开发评审环节前做完,保证自己的需求是完善的,深思熟虑的,开发同学也会减少对需求的质疑,而是集中在更多时间在技术实践上
  3. 近期排的太紧,不够时间做,尽可能避免临时加需求,根据具体情况拆板需求,延长开发时间或者放在下个版本
  4. 超过技术边界,真的做不了,不合理的需求,跟开发讨论,出一个更合理的需求
02 不懂运营,运营话语权过大,产品被运营牵着鼻子走怎么办?产品的实现形式总被运营插手,而且作为电商公司,运营得到的支持和权限实在太多了。
往往我们只能提方案,不能做决定,往往运营有点新想法或变动,我们产品 UI 技术就要根据他们的想法去做变动,重要的是运营的策略一直没定下来,却总是把他们所收集到的站外案例,数据去当做平台、产品的迭代依据……
如何才能走出这个怪圈,把产品的养成重新走上健康的路子上?
从案例中我们可以判断,产品阶段为运营驱动,分解一下案例中目前面临的问题,
  1. 运营职权过大,运营牵着产品走
  2. 运营不懂产品,不懂产品和运营的关系。
  3. 运营方向不明确造成的产品走向混乱,老板不懂产品和运营
主要从三方面解答:
  1. 如果运营职权过大,产品没有一点话语权,首先需要有数据说明之前运营给你的方案做出来的产品效果,拿着一段时间的数据去找老板,争取话语权。
  2. 产品经理需也要懂运营,靠专业性去说法运营自己的方案的价值和可行性,同时可以对运营提出的方案进行评审,同时提出专业的建议和意见。
  3. 帮助老板理清运营和产品的关系,产品负责界定和提供长期用户价值,运营负责创造短期用户价值+协助产品完善长期价值。
这当中,产品和运营间的关系之所以微妙,在于两点。
  1. 很多产品的长期价值并不是用户一眼就能感知出来的,而是需要经过一段时间的使用和体验才能感知到的。所以,为了让用户得到这个长期价值,我们需要通过运营先去创造出来一些短期价值,以刺激用户愿意先去尝试使用它。