冷启动|低频工具产品，如何做好冷启动？做好|知乎|应用市场|启动|产品

编辑导读：作为低频工具产品，用户粘性低、留存也不高，冷启动是一个难题。本文作者依据产品冷启动过程中的具体实践和思考，对低频工具产品冷启动背后的运营策略和具体步骤展开了梳理分析，供大家参考学习。

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前几天有小伙伴说想找我聊聊关于项目冷启动的事情。
说起来，新项目正式上线已经4个月了，虽然目前我个人觉得我们仍在冷启动阶段，但是也算初步步入正轨了。有一些小经验可以分享一下。
01 产品背景这个产品是一款工具型产品，有些工具型产品的特点是DAU不高，留存也不高，好巧不巧，我们要做的刚好又是一款相对低频的工具型产品，所以我们前期的北极星数据，不是DAU，也不是留存，是功能的使用率，最终目的是收入。
为了保密，我暂时将这款产品取名为「Q产品」。
02 产品定位「Q产品」是一款工具类产品，主要解决工作党和学生党没有扫描仪、经常需要处理各种格式文件的痛点，帮助他们提升效率。
有了简单的了解后，接下来介绍下我们为冷启动做的一系列事情。
03 梳理合适的渠道冷启动最重要的元素就是用户，所以前期一定要找到合适的渠道，在渠道里去寻找一些用户。那么怎么梳理渠道呢。
因为我的工作主要是增长相关的，所以我的梳理，主要是从不同角度的增长去执行。主要分为内容增长、付费购买增长、扩大品牌曝光量、产品内活动拉新、用户传播推荐等。
下面每一个增长方向，我都举个例子~
1. 内容增长即靠纯内容吸引用户，让用户来使用你的产品。考虑到目标群体的匹配度，我选择在知乎上进行内容的搭建。
知乎上的内容搭建不仅仅只是建立一个官方号然后发发文章，在知乎上的主要目的还是提升内容的曝光量，那么除了发文，还需要在相关的问题中进行回答。搜索到那个相关问题的，一定有需求，这就等于你已经在接触一部分的潜在用户。
下图是我在操作前期，搜索记录下的一小部分相关问题（其实除了App类的，还有很多和我们产品功能相关的问题）：

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在上表中，大家而已看到，这些问题的关注者有多少万了，只要你进行了回答，问题的关注者都能收到知乎的站内信，虽然不保证人人都能看到你回答，但是我自己的操作来看，每天几千的曝光量还是有的。
对于一个全新的app来说，这几千的曝光量还是非常重要的。
2. 付费购买增长非常简单，就是应用商店花点钱买CPD，可以找代理，也自己操作。我们都是直接找代理操作的，让代理帮进行账号的建立，但是实际账号建立之后，关键词的选择，账号后期的维护，大多还是我们自己在操作了。算下来一个激活大概在1-3元左右，大多数时候主要在1块多。
最开始我们投放CPD的时候，先将关键词进行了一定的选择，包含基础词、产品功能词、竞品词等等。
对出价也是进行了一段时间的摸索，最开始将出价定在了我们可接受的范围内，比如1.5元。但是发现跑不出量，于是又在这个基础上慢慢增加。
系统也会根据关键词和出价，给一定的系统匹配词，这些词不一定是合适的，所以要定期对这些词进行去除。oppo渠道需要发邮件申请去掉，华为渠道可以添加否词进行屏蔽。
总体来讲，结合投放消耗、展示、下载、激活、付费等一系类的漏斗数据及激活成本和ROI等数据，在应用商店渠道，我们也仅选择了几个作为主要投放渠道。同时我们还发现，投放一段时间后，渠道的自然量也开始慢慢增加了。这应该也得益于关键词的上升。
3. 扩大品牌曝光量就是借力，借第三方的力，来达到自己曝光的目的。我们的操作是在各平台进行上线，不仅是每一个手机应用市场，还有百度市场，360市场，酷安等应用市场。并且在这些市场上都找到了免费的，曝光方式。
比如在手机应用市场，申请首发、做礼包活动，都能获得应用市场的资源位置支持。在酷安，则可创建应用集、发帖、参加话题等等，都能获得曝光。
产品内活动拉新：
增长黑客中有很多让我印象深刻的内容，其中有一句话就是“最有可能成功的增长策略不是只关注用户群的扩大，也要最大限度地发挥现有用户的价值”。当用户进入你的产品，成为你的用户后，一定要可能的留住用户，在产品层面包括留存、活跃、功能使用率等等，在运营层面，则可发挥出运营的价值，做做活动策略等等。