企业|对话前阿里中供铁军主帅俞朝翎：100人企业的管理者最缺什么？( 二 ) 主帅|阿里|管理者|对话|企业

这也是为何，阿里巴巴原首席人才官邓康明称书的内容充满“纯粹的阿里味儿”。
对话干货杨瑨：疫情期间你和企业老板们有没有一些交流？那些过去都冲在一线的CEO们，不得不回归开始关注企业内部问题了，而事实上组织管理问题一直困扰着很多创业者、企业老板们。你之前创办的培训品牌一直做线下，为什么现在需要一本书？
俞朝翎：疫情确实让中国中小企业老板们，都有空停下来思考了。为何我感觉企业培训行业也在迎来爆发式增长，跟疫情也是相关的，我们的学习社群现在总人数已经增长到100万了。越来越多的老板们都开始来“充电”。
我做酵母学院这几年，找我咨询的企业家朋友特别多。我发现，从2010年以后尤其是在2014年、2015年前后，在大众创业，万众创新的鼓励下，很多年轻人或单一背景的年轻人出来创业。单一背景就是说有很多技术型的人才出来创业，比如在大数据、安全领域这些方向上就明显很多；还有一些以前专注做产品的人也出来创办企业了。”
而一旦这些创始人的企业超过了100人、甚至超过了500人规模，基本上在管理上都“抓瞎了”。这些创始人，往往在曾经就职的大公司履历中，都没有管理超过100人以上的经验。
“所以从1到N的过程当中都是坑。” 我们当初在阿里打天下的这套东西还是蛮有用的，为什么我不把这些东西形成书，形成可标准化的、可复制化的东西给到这些人，帮他们少走点弯路呢？根本上说，老板才是整个企业发展的一个最大的瓶颈。老板好了，所有人都好了。
杨瑨：报名你商学院的老板们哪些行业居多？你观察到他们最大的痛点都有哪些？
【 企业|对话前阿里中供铁军主帅俞朝翎：100人企业的管理者最缺什么？】俞朝翎：差不多一半是互联网行业的老板，25%是传统行业的，还有剩下25%是其他类型的。从餐饮到房地产都有。不同行业，针对不同的岗位，管理的宽度和深度问题其实是不一样的，难度上的挑战都不太一样，但是无论是宽度和深度，核心的背后都是管理（的方法）。
老板们最大的痛点是“没人才可用”，所以老板们只好“天天都在忙于事上、没有把精力忙在人上”。他们融来的钱，大多数是花在了业务的买流量，但很少花在组织和培养上面——简单说就是“内功没练好”。
还有一个，中国创业者们最缺失的是“对于数据背后人的管理”。所谓业务的增长，你就看到老板天天很忙，但是他没有停下来总结和自我学习的时候，你就会发现，他的企业其实在往上走是很难的，因为都是要靠老板自己去做的，去推动的，没有人帮助她们去分担，在各自领域当中能够独当一面的人。
杨瑨：在一家超一百多人的企业中，我个人也面临不少管理上的困惑。在特别忙碌和焦虑的状态中，却没有此前做具体业务时的成就感。这个矛盾的根源是什么？
俞朝翎：回顾阿里上市的前夕，2005年2006年那段时间，中供每天的工作时间非常长，上市之前要冲业绩，每天没有休息，大家都是玩儿命往前走，当时我们的老板也在跟我们说，“业务高管们那么忙，说明你们还是没有把管理搞好。” 作为管理者怎么能忙于时间本身呢？
我们当时得到的经验是：每一个指挥员当部队已经冲出去的时候，一定要退一步站在一个高地上总结一下，看一看前方到底有没有跑偏。这句话其实对每一个管理者都适用。我们在酵母商学院上课的人，都会给一个提醒：
老板们，请停下来，宁可让团队成员犯点错，也不要一味的插手到具体的事情上。每一次自己陷入超级忙碌的状态，那么就是该停下来好好总结一下、看看前方的路到底有没有走偏。
这么做背后的逻辑，是要让管理者明白：要耐得住寂寞。不一定每次都撸起袖子自己干，这样说明管理者没做到发挥每一个人的长项。
杨瑨：如果给中国的中小企业的老板列一个必修课清单，除了“耐得住寂寞”，还有哪个是更重要的、要放在清单上的？
俞朝翎：还有一个重要的：对人的理解。在提高对人的理解之上还要更多的思考，怎么发挥每个人的长项，也就是怎么“带队伍”。这也是为何，在《干就对了》这本书中，我把“学心法”放在了第一个章节。
心法，就是不论管理的什么阶段都得要用的。你想想看，欧美管理理论发展那么多年，到中国商业界现在学的还是差不多的东西。核心套路一样的情况下，事实上管理学的外延发生了变化。比如我们现在互联网创业喜欢谈的“粉丝经济”、“参与感”等等，和“客户第一”这句话本质是一样的，这句话永远都是对的。