调查|调查｜直播带货“泡沫”：16元买1万观众，带货销量能造假( 三 ) 调查|泡沫|直播间|直播|观众

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“企飞科技”提供的报价单显示，10控系统4680元、100控1.56万元、500控3.9万元、3000控7.8万元、1.56万控20万元。
报价单显示，10控系统4680元、100控1.56万元、500控3.9万元、3000控7.8万元、1.56万控20万元。
对方向澎湃新闻采访人员演示，以“疯点屏幕”为例，在系统后台关联10台手机，发送指令后，架子上10台手机显示的直播屏幕下方不断出现“点亮小红心”动作；选择“实时互动”功能，输入“333”后，直播间下方刷屏不同账号发送的“333”。
而选择“查看商店”功能后，10台被操控的手机同时点击直播屏幕下方的“小黄车”，查看其中的商品，这时系统判定账号“正在去购物”，就在直播屏幕左下方出现“***（用户名）等10人正在去购买”的提示，但实际并没有下单。
当采访人员询问两家“科技公司”的客户名单时，对方均以涉及隐私为由拒绝透露。“这都是秘密，谁也不想让粉丝知道自己在做这种灌水的事情。”德泰智控的肖姓工作人员说。
宣称可以改“销量”
除了在“人气”上“注水”，澎湃新闻采访人员调查还发现，一些做“刷单”公司宣称直播带货的销量也可修改。
在一家名为“乾坤网络”的公司，工作人员介绍了一种可以躲避抖音官方监测，轻松修改抖音直播销量数据的方法：在账号后台的“粉丝专享券”一栏，设置差价为1元甚至0元的满减优惠券（如满500减499）后生效发布，每人限领一张，发布后店铺工作人员不断去下单购买。
该工作人员建议，一次性下单不超过200件，像单价400元的商品，几个工作人员下5单，销量就已经超1000件，销售额破40万元。“这种方法只能用到11月15日，根据‘内部通知’之后抖音会开始严打。”
另一家“工作室”给采访人员提供的报价单显示，将淘宝销量提升3000元以内收费350元，提升5000元以内收费450元。不过，改销量需要更为复杂的步骤，“大部分用补单提升销量”，对方说。
“补单”也就是“刷单”的方式，增加销量和“好评率”。两个指标上去后，除了让“不明所以”的观众下单，直播平台官方也会推荐更多潜在的用户。
“乾坤网络”公司就为此专门搭建了一个充值服务网站，在该平台充值金额后便可刷单。他出示的刷单价目表分抖音和淘宝两种。在抖音小店刷单，商品价值在100元以内、100至500元、500至1000元，带评价的每一单佣金分别为10元、18元、23元，不带评价的每一单佣金分别为8元、15元、18元。
在淘宝刷单包评价，分为垫付和不垫付商品原价款两种，前者商品价值在100元以内、100至500元、500至1000元佣金分别为17元、25元、38元，后者和抖音刷单一样，需要先支付一笔商品本金和佣金，佣金价格分别为15元、18元、25元、32元。
“需要你按刷单的地址实际发货，随便发个东西，我们签收。”对方特意提醒。
一位不愿具名的网络安全专家告诉采访人员，对于直播数据“注水”现象，在技术方面是很好分辨的。为了提升平台的知名度，在直播市场格局尚未定型情况下，可以理解为一种“特殊的营销手段”，如果全部打击的话，逐个分辨有问题的IP成本会很高，对平台来说流失也会很大。
澎湃新闻采访人员注意到，关于主播直播数据的“水分”问题，监管部门也一直在进行打击，抖音、快手、淘宝平台都曾公开通报过一批案例，封禁了一批主播账号。
今年10月，浙江金华市场监管部门曾公布一起直播数据造假案例。陈某制作的专用流量刷单软件，为淘宝、京东、拼多多直播平台商家提供虚增围观人数、评论数、点赞数等服务，经统计，2019年6月1日至2020年6月30日，陈某违法经营额272.6万元。
“泡沫”直播为何屡禁不止？
商务部数据显示，今年上半年，全国直播电商超1000万场，活跃主播数超40万，观看人次超500亿，上架商品数超2000万。这意味着，平均一天就有5万多场电商直播，每天观看人次超2.6亿。
11月6日，国家市场监管总局发布关于加强网络直播营销活动监管的指导意见，要求依法查处不正当竞争违法行为。针对网络直播营销中虚构交易或评价、网络直播者欺骗和误导消费者等不正当竞争问题，依据《反不正当竞争法》，重点查处实施虚假或者引人误解的商业宣传、帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传、仿冒混淆、商业诋毁和违法有奖销售等违法行为。
一位业内人士告诉采访人员，一些主播不惜冒着账号被封禁、IP信任损失的风险给直播数据注水，背后是市场的困境。与日进斗金的头部网红相比，腰部和尾部网红在“马太效应”中挣扎：寥寥无几的点击量、不稳定的收入、不断冒出的竞争者等等，行业生存压力巨大。