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美团|滴滴推出“嗷嗷吃饭”,重拾外卖再战美团?( 二 )



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回溯滴滴做外卖的时间轴,从2017年12月的外卖业务部曝光,到2018年3月在无锡开城,其前期的上线速度仅用了3个月。
2018年3月6日,滴滴外卖宣布在无锡、南京、长沙、福州、济南、宁波、温州、成都和厦门等9个城市率先登陆,平台通过降低抽佣和奖励来获得首批商家和用户。同年4月,滴滴外卖在无锡获得市场份额第一,高强度的打法,产生了一定的效果,远超内部的预期。
滴滴外卖的快速发展,与美团的竞争火药味十足。对于当时滴滴发表的“这意味着滴滴外卖在短短9天(8天试运营+4月9日正式运营)内,已成为无锡市场份额第一的外卖平台”的说法,美团回应称,美团外卖在无锡市场依然稳居第一。
之后,滴滴外卖和美团外卖之间的竞争持续不断。从平台到商户,在到骑手,全方位展开对垒。
骑手方面,滴滴有着忠诚骑手和自有骑手,其中忠诚骑手,拥有保底一万块的收入,一单提成高达15元,这对美团外卖的骑手有着巨大的诱惑,吸引了不少骑手入驻滴滴。而商家也通过滴滴的补贴,获得了不菲的收益。
当时,滴滴招募外卖商家是定向邀请制,并非谁都能报名,也让外界猜想,滴滴外卖想填补“百度外卖”退出后的空缺,做中高端外卖服务平台,按照预期的想法,似乎可行。
当年滴滴做外卖,也被视为是对美团进入出行领域的回应。
美团在2017年切入滴滴的出行领域,推出“美团打车”,并在2018年大力推广,双方互相渗透到对方领地。滴滴创始人程维当时喊话美团创始人王兴:“尔要战,便战。”
对于美团而言,出行业务是必须涉足的领域。美团主打的是“吃喝玩乐”,打车出行可以串连这些业务。滴滴外卖的出现,则是滴滴为拓展新方向进行尝试,但滴滴外卖不像美团打车,不是那么容易融入自身生态体系,而且烧钱的模式并不可持续,低抽佣、厚待骑手、奖励用户,滴滴维持持续烧钱并不容易。
最终,滴滴外卖在发展的过程中没能走到最后。后期,滴滴开始将外卖从国内市场搬到了海外市场。
此次嗷嗷吃饭的推出,被外界视为滴滴外卖2.0版本。可以看出,滴滴摒弃了早期粗暴的补贴打法,而是以更加明晰的“0元配送+自研菜品+外卖”的形式进行尝试。
值得注意的是,嗷嗷吃饭用微信渠道点单,可见滴滴希望通过社交的方式带动业务的发展,类似于早期拼多多的推广方式,借助微信中的社交流量,以优惠活动吸引用户。对比嗷嗷吃饭微信公众号近一年的文章阅读数据可以发现,单篇阅读量已从几百上升到两千左右,并在不断稳定增加,证明了这种玩法带来了一定效果。
目前的外卖市场,美团和饿了么在市场份额方面,已经占据了绝对优势。嗷嗷吃饭能否杀出重围还尚未可知,但它的出现意味着,国内外卖市场竞争格局也存在新的可能。
三、滴滴需要出行之外的新故事作为打车应用的鼻祖Uber,于2016年在美国上线了一个名为UberEats的外卖业务,由于送餐速度快,受到不少用户的喜爱,迅速在全球多个城市上线。
UberEats的送餐任务由Uber的驾驶员来完成,其完成一单服务通常只需要几分钟,但可赚取5美元的跑腿费,对于司机也多了一份收入,加速了外卖和打车业务之间的融合。
Uber CEO达拉·科斯罗萨西表示:三年前我们的UberEats业务还刚起步,现在体量已经超过打车业务,我们用了三年时间,又在内部创建了第二个Uber。如今,UberEats已在美国、日本等多个国家和地区成为了最大的外卖平台。
Uber的成功让滴滴也有了同样的想法,虽然在国内推出的滴滴外卖并不理想,但滴滴并没放弃这块业务,希望重拾外卖业务,讲出一个新故事。
于是在巴西、墨西哥、日本等国上线“99 food”,“didi food”等不同的外卖平台,并在配送方式上,吸取了UberEats的开车配送,将滴滴的海外出行业务和外卖进行紧密的结合。
美团|滴滴推出“嗷嗷吃饭”,重拾外卖再战美团?
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此外,滴滴计划或将“嗷嗷吃饭”的业务用于海外的外卖服务。不难看出,滴滴重拾外卖业务后,明确了国内和海外两条外卖业务线,海外的外卖将通过国内业务探索后和海外的本地化进行结合,提高海外业务的竞争力,国内的业务虽然是试验田,但通过改进和探索,仍然为滴滴在国内的发力外卖业务保留了可能。
虽然,国内外卖市场已被美团、饿了么长期把持,但互联网大厂对外卖市场仍然有想法,特别是近来持续加码本地生活的字节跳动,更是被爆出了测试心动外卖的消息,而网易也做了外卖的相关调研,可见字节和网易,甚至还有潜在的互联网公司,意图在外卖市场中分得一杯羹。


稿源:(人人都是产品经理)

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