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ppt|我最后悔的,是没有早点学会标准化( 二 )



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那这三个要素怎么理解呢?
1. 流程:让事情变得可落地、可复制什么是流程?把一件事情拆解成不同的步骤,并给这些步骤排上序,这个有顺序的步骤,就是流程。换人话说就是先做什么,后做什么。
流程让事情变得可落地,可复制,因为你只要跟着步骤来做就不容易出错。当然,流程也有好坏,任何事情,都存在一个正确的顺序。好的流程,一定是步骤最少的可行方案。
如果一件事步骤极其繁琐,或经常返工重来,那一定是顺序不对。找到这个正确的顺序至关重要,因为一旦找到,很多非常困难的事,都会变得轻松和简单。
但是流程是那么好制定的吗?
制定流程其实非常考验一个人的逻辑:分类和排序能力。
分类:识别事物间的相同和不同之处,将相同的合并,不同的分开;
排序:发现事物间的连接关系,是并列还是递进关系,对它们进行优先级排序;
我们是做内容产品的,因为岗位特殊,所以需要文理能力兼备。
为了更快找出合适的候选人,在面试候选人的时候,除了了解他专业能力和业务相关的经验,一般还会做一个基础测试,考核候选人的分类能力:随机说一些物品名称,让候选者给它们分类,看他能想出多少种分类体系。
这样做为的是考核他能否找出多个事物之间的不同点、局部共同点,当然,我会尽量找规律没那么明显的物品,对于逻辑好的人来说,万物皆有规律。
如果他的回答OK,我会再问:如果让你策划一场主题分享,分享的内容要与刚才讲到的物品有关,并且必须全都涉及到,你会讲什么主题?
(要求这些物品在分享内容中出现得合情合理,听众还能愿意为这次分享付费。)
这里其实测试的是他能否找到所有物品之间的共同点,一旦他想清楚这个共同点,主题就很好想了。
看起来简简单单的分类,却难倒了不少人,大多数人的逻辑能力,远比你想象的差。
分类能力,是逻辑最基础的底层能力,这项能力强的人,能轻松把一件事拆解成不同的版块,然后才有下一步做优先级排序的可能,否则流程这关根本过不了,更不谈把知识点教得落地。
2. 标准:提高了确定性标准的最大作用,就是提高确定性。
1931年,教育家陶行知在他编辑的科普读物里讲了个“笼统哥”的故事,说他是混沌国,含混省,糊涂县,囫囵村人。
有一天,“笼统哥”到公园去玩。
有人问他:“你多大年纪?”
他说:“几十岁了。”
那人又问:“你一个月能挣多少钱?”
他说:“不很多。”
那人继续问:“你一顿吃几碗饭?”
他说:“很不少。”
再问他:“贵国离这里有多远?”
他说:“很远很远。”
什么叫没有标准?这就是。
虽然故事是虚构,但想想这样的“笼统哥”,你在生活中是不是也没少遇到过?
前面我们说了流程,但光有流程和步骤还不够,这个流程里,每一个步骤,到底应该做成什么样?你得给参考标准。好比做饭,不能你光告诉我要加调料,但是不告诉我加多少调料吧?是加半勺,一勺,还是一包?
标准也有好坏之分,给的参考标准越具体,越容易感知和衡量,这个标准就越好。
举个最生活中的例子,你们试过参考小红书上的教程去做菜吗?
我试过,我做过可乐鸡翅、蒜香排骨、雪花肥牛……
可我根本没学过厨艺,不仅做出来色香味俱全,还没毒死人。
放在10年前,做菜可是一件多么需要经验的事啊,厨艺好的厨师,叫做掌勺,还有帮工帮忙打下手的,工资待遇比我们打工人高多了,每个餐馆都得供着。
过去我们经常在电视广告上看到,学厨艺,就来新东方的广告,现在,一套几百字的图文教程、一分钟的小视频,就能给你教得明明白白,还学什么厨艺?自己在家就能做。
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为什么做菜变简单了?
因为,做菜这门技能,已经被“一定程度”标准化了。
有流程,第一步干嘛,第二步干嘛,还有标准,腌制多长时间、蒸多长时间,每个食材大概准备多少。
ppt|我最后悔的,是没有早点学会标准化
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如果不看这个菜谱,你会做蒜香排骨吗?是不是两眼一抹黑?看到标准化的威力了没?
但是我也遇到了困扰,是什么呢?
就是它给我的标准,还不够具体:
适量的色拉油,到底多少是适量?一勺还是一杯呢?
10克的胡椒粉,诶,10克是多少我怎么判断?我是不是要买一个天秤?


稿源:(人人都是产品经理)

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