笑声快车|卖保险的真烦人! 错! 我们是烦找不到专业又良心的保险人!( 二 )

许多人被保险业务人洗脑后，买了很贵或者不适合自己的产品，或者有的业务员避重就轻，隐瞒了不利于客户的枢纽条款，客户后来发现被坑了，到处广而告之天下：保险推销员的都是想赚你的钱，都是忽悠你，坏得不得了。

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恰是因为某些保险销售员的所作所为，这个行业被弄得一塌糊涂，反而导致了那些对保险不了解的人视保险为虎狼，反感不已，使得真正应该需要购买保险的人因为被社会上这种氛围所影响，对保险有了成见，对保险唯恐避之不及，最后反而没有得到保障。
在我咨询保险的过程当中，我还发现了另一种很严峻的情况，就是业务员的素质参差不齐，专业知识不够，无意间误导客户。也许他本人也并不是故意的，但是技术不过关，传达了错误的信息，制定的方案也并不科学。保险的“虚无缥缈”再加上不专业，让人产生了不信任感。

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总之呢，为什么人们对保险人有深深的曲解和恶意呢，实在除了以上所谈到的，还有一个很重要的原因是，保险尤其是寿险跟健康、跟家人、跟感情联系到了一起，保险不像买一件衣服，一个包包，甚至一辆车，淘汰之后扔了就算了，人们除了以为损失了金钱，还会觉得感情上受伤。同时，保险是跟未来联系到了一起，买错其他的东西，痛苦是有终点的，但是你买了一个保险，这种不惬意甚至难熬难过的感觉会一直随着你，让你每每想到都觉得有种被骗的感觉。
保险人固然不像医生和老师那样需要很强的道德感，但是跟其他的职业比起来，真是需要良心，需要非常专业，需要替客户着想。尤其把保险卖给老年人的时候，真是需要把持着知己，不能一味追求业绩。反过来说，卖保险的也要吃饭也要赚钱，一味的要求他们高风亮节，也是不合理的。但我想，最起码的职业道德和不损害客户的利益应该是底线吧。而这个度如何拿捏好确实是一种考验。

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1929年保险进入中国，经由无数曲折， 1995年中国才有了保险法，直到今天，保险行业依然不够成熟和让人放心，所以，并不是或者说不完全是保险业务员的题目，更多地是体质、监管和公司治理的题目，公司的考核机制就决定了他招聘人的尺度，决定了他培训的方向。然而，保险销售员仍是大有可为的，还有许多可以做的地方，当你的客户由于你的专业推荐和服务而将风险降到最低，及时止损，由于你的善良真诚而感触感染了人生的幸福和安全感，这是多么大的成就。而对于消费者来说，假如能碰到这样的保险销售职员也是人生中一大幸事了。