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波奇宠物APP竞品分析报告( 六 )



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  • 服务需求者——养宠用户,其需求是线上寻找服务提供商,并预约服务。
  • 平台作为信息提供角色,属于第三方,其盈利模式也就归属于收取服务费用。例如美团,采用收取交易佣金方式。也有另一种形式的服务方式,提供SaaS平台,收取平台服务费,个人认为这种形式更好一些。因为宠物服务具体形式为线下服务,客户引流到商家之后,商家可以绕过平台与客户线下达成交易,以规避平台产生的服务佣金。
    从这个角度来讲,商家对平台更多的期望是引流,而不是线上交易,会减少平台收入和流量,采用SaaS服务模式,则能避免用户绕过平台交易的概率,平台收入稳定,不会对线上流量造成负面影响。
    四、结语国内宠物行业发展迅速,已形成庞大的市场规模,“它经济”目前在国内并非是蓝海市场,但还未形成固定的市场份额和行业巨头,还留有充分的竞争空间和增长空间。
    宠物产业线上化主要有三个方向,宠物内容、宠物电商、宠物服务。
    宠物内容:对于波奇宠物来说,兴趣内容并不产生直接经济价值,但是它能带来丰富的流量和用户。流量是平台产生经济效益的基础,对比波奇宠物和E宠的发展能明显看出这一结论。
    但是,宠物垂直领域的内容运营者的竞争对手不只是同领域的,更重要的竞争对手是泛内容社区,例如抖音、快手、小红书,他们拥有更广泛的对象,能够提供给观看者更多类型的内容,提供给发布者更多的关注,因此占据用户更多的时间和精力。但其要转化的方向也更为繁杂而难以掌控,转化率并不如垂直内容平台。
    垂直内容平台获取到的都是某一领域更为关注的用户,能拥有更高的转化率。所以,波奇宠物在内容方面可以学习泛内容平台的运营模式,营造专业领域的知名度,吸引内容创作者和观看者。比如采用瀑布流或者沉浸式观看模式,提供更方便、全面的内容创作工具,给与用户更多的激励和互动措施,采用更有效的推广模式在同类型用户中传播等方式,为平台其他业务营造一个庞大的潜在客户群。
    宠物电商:同样,波奇在电商方面的竞争对手不仅仅是同领域的直接竞争者,还包含传统的综合电商平台(淘宝、京东、拼多多)。国内电商平台经过充分的发展,功能模式已经充分成熟,也不存在技术壁垒,在平台功能建设上并不能获取充分的竞争优势。
    但垂直电商拥有专业、专注、领域内全面的竞争优势,在单一领域能获取客户更多的信赖。平台应从宠物消费者最为关注的因素(质量、价格、安全)入手,为消费者提供更好的商品和服务,在这些方面与综合电商平台无甚差距的情况下,消费者会更倾向于从一个更值得的信任的渠道上购买商品。
    所以,波奇宠物一方面应拓展供应渠道,为客户提供有保证、有质量、有价格优势的产品,另一方面应积极推广自身产品到目标客户,如通过建设兴趣社区,组织线上、线下活动,采取激励措施促进用户间传播,提高平台在目标人群中的普及率,从而提高电商业务业绩。
    宠物服务:线上平台对于宠物服务的意义主要在于连接线下实体商家和客户,由于宠物服务商家的竞争程度并不像餐饮行业那样充分,在客户可达的范围内,通常属于卖方市场,商家站主导地位,在和客户线下接触后,为了避免线上交易成本,后期会绕过平台进行交易,减少平台活跃度和交易量。
    由此考虑,宠物平台在服务市场方面,应给双方提供更多的便利和尽可能低的交易成本,促使双方在平台活动,平台可以在买卖双方相互推荐拉新、利用平台留存的交易资金获取金融收益,高的用户活跃度带来的高电商转化率和广告收入等方面来实现收益,而不是从交易过程之中直接获取收益,避免用户流失。波奇可以从这方面去探索宠物服务的发展,将目标放在用户增长上,而不是直接谋求经济收益。
    以上,是我作为一个产品新人对宠物行业的浅显分析和思考,有谬误的地方希望大家积极指正。
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    波奇宠物APP竞品分析报告】题图来自Unsplash,基于CC0协议。


    稿源:(人人都是产品经理)

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