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天猫|双十一众生相



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天猫|双十一众生相
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图源:图虫创意
编者按:本文来自微信公众号光子星球(ID:tmtweb),作者:吴先之,编辑:王潘,创业邦经授权转载。
虽然双十一早已不算新鲜事,但对消费者和商家而言,这仍然是一年一度的盛大狂欢。
自9月开始,在东莞市做服装电商的陈铭就开始为今年的双十一备货,他原本预期是与去年销量接近,10月底第一批货到库以后本以为可以撑到11月11日的前一天,但是11月仅仅过去2天在天猫就已经卖掉了一半,他正在为接下来几天可能面临无货可卖而发愁。
在广东另一地级市,凌晨3点一家代工厂灯火通明,它正在为一个化妆品牌昼夜加班。刘璐是甲方供应链成员,她为了备货最近住在厂里,紧盯排期与核验质量,如果是不了解内情,根本看不出来她其实是“督工”。
早前618初战告捷,刘璐所在的公司全渠道有六成来自天猫,由于“今年预售期提前了一些,我们担心库存太少”,因此整个团队都绷紧了神经加班。自9月以来,像刘璐这样加班的人不在少数。
当然,并非所有商家都能跻身于热闹之中。也有一些商家,并没有在双十一的大潮中,成为弄潮儿。
来自福建泉州商家的张毅,便是其中一员。转战某主打性价比的平台后,他店铺的商品一度通过刷量销量过万,但随着平台监管趋严,刷量也成了无底洞,盈利变得遥遥无期。
他们没有报名双十一活动。
张毅这样的商家并非个案。伴随着新兴平台纷纷杀入电商领域,一些商家冀望于通过换平台来博取红利,但由于没有花心思在硬实力的提升上,短暂的红利期过后,他们的计划逐渐竹篮打水一场空。
而一些年初刚蜂拥涌入内容直播平台的带货主播也发现,平日里被众人追捧的白牌,甚至自己也不知道来路的商品,无论用什么话术,老铁们都不再一边吼着666,一边下单了。
他们仿佛成了节日大促的绝缘体。谁也不知道是双十一遗忘了他们,还是他们忘了双十一。
甚至一些曾经风光无限的品牌也感受到了寒意。
伴随着新消费有所降温,部分“新品牌”也在投资人压力下,有意识地缩减营销预算。让他们意想不到的是,营销预算一降,销量下滑的更厉害。他们说不出具体原因是什么,他只是发现“有的同行粉丝粘性很高,这是靠广告也买不来的”。
双十一之际,不同商家的分化,正反映出行业的深层次变化。作为连接品牌与平台的桥梁,电子商务综合运营服务商若羽臣的相关人员告诉光子星球,随着流量成本上涨,以及互联网流量红利的触顶,全行业都在从增量思维向存量思维转变,从存量中挖掘增量,复购、沉淀品牌问题变得越发重要。从前大家关注的GMV思维,正在向更长期的CLV(客户生命周期管理)思维转变。
这是一个不一样的双十一。相比往年,“生死看淡,不服就干”的豪气淡了,人们不再只为数字“上头”而是埋头经营本身;平台间也不再揶揄与对标,更多是关注如何帮助商家提升经营水平。有人感受到寒意于是坐下观望,有人觉得时来运转于是快马加鞭。
谁被双十一抛弃?即使是在双十一,也不是所有人都能赚到钱。有繁华就有落寞,今年双十一,最难熬的是一些商品来源不清、质量不佳,而运营上沉迷买量、刷单、价格战的商家与品牌。
某直播平台主播林含最近上播精神状态不佳,没怎么蹭上双十一的热度不说,就连直播间人气也越来越低。当我们私下询问其带货情况时,她无奈地表示销量不太好。
“优质品牌不赚钱,越是质地差的品牌利润越高,这是行业公开的秘密”,可能因为带的货几乎没有优质品牌,在双十一品牌大促面前,她的产品顿失颜色。
一位业内人士分析称,为数不少的直播平台主播带货来源都不清楚,一旦站在双十一这种品牌竞技场之中,马上高下立判。“一些来路不清晰的尾货走直播平台非常容易,比如一家头部MCN机构旗下的网红,之前帮朵唯手机就这么销货的。”
这些来源不清晰、品质参差不齐的商品很难参与双十一,由于平台强化了监管,让一些试图走捷径的商家原形毕露。他们一度幻想可以通过切换到后起的平台就能迎来飞跃,却被现实狠狠地打了脸,他们不得不重新审视店铺运营问题。
张毅的店铺十分冷清,后来转战某主打性价比的平台上,他的店面上仅有两款在售商品,一个被他称为“人宠两用”的陶瓷猫粮碗,另一个是宠物饮水机配件,两个平台的销售情况不容乐观。


稿源:(创业邦)

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