虽然在该平台累计销量数万，可退款很多，自己并没有赚到钱。他简单算了一笔账，一个碗毛利率一块多，把货囤在仓库一个月的花销就接近3000元，更别说降价、退货毫无利润可言。
经营无捷径，是张毅闹腾一圈下来的感受。他之前以为有流量就能做大，事实上即便走官方直通车，如果没有针对性运营，根本无法“药到病除”。
流量只是手段，而非目的。各个平台的直通车，张毅几乎都搭过一遍。他说，即便去那些后起的新兴平台，货品和经营能力不过硬，也不可能会有什么好转，“我有一次试了三个小时就没了，成交了两单。”
这是双十一的另一面。经营必然会有优胜劣汰，商业的也总归会回归商业。如果一个机制中，深耕经营的商家与沉迷规则漏洞的商家获取的利益一致、结果相同，这个机制本就有着巨大问题。
而双十一对于商家而言，无疑是最好的试金石。“是骡子是马，拉出来遛遛”，商家的经营方向如果不正确，其结果也自然不会好。
“我很忙，没时间聊天”然而，即便存在一些落寞的商家，更多的商家今年的处境正好相反，他们的店铺销量比以往火热数倍，甚至目前就已经出现人手不够难以应付的情况。
受限电影响，有部分代工厂白天实行“开二停五”，生产压力一下子堆到了半夜。其中供应链是压力最大的部门，刘璐甚至两个月都没有出现在办公室，“全都在各地工厂备货”。
10月20日，下午两点开启预售，不到2小时，一家护肤品牌逐本的销售额突然比去年多了10倍。联合创始人沈东来根本无暇庆祝，他们得赶紧调货。
潮牌CLIMAX VISION第一次参加双十一，为了备货，工厂70多个工人根本不能应付预计的备货数目，紧急招了30多人。1400平方米的老工厂无法完成订单，又新开了一个1100平方米的新厂。负责天猫运营的李渭还计划，下一步打算把公司从工厂搬到写字楼办公，吸引更高端的人才。
化妆品类一直将天猫视为主阵地，今年预售的火爆程度让他们始料未及。
高原最近一直在加班，“我们算是老品牌了”。可看到几个新的护肤品牌在20号便完成目标，卖了7个亿时，刚松下的神经又会紧绷起来。
今年不少国货美妆品牌都在预售阶段集中发力，或许是提前完成双十一目标的原因之一。为了备货、抢预售，许多人熬更守夜，一位商家说：“我真的很忙，没时间聊天”。
处在平台与品牌之间的若羽臣透露，目前运营同学比较累，不过双十一战线拉长，导致节奏也被拉伸到一个月，大大降低了商家的压力。
归结火热的原因，一位品牌方告诉光子星球，光靠营销不能持久，精细化、多渠道、私域运营一个都不能少，“如今不仅老品牌在调整，新品牌也在试着摆脱流量依赖”。高原提到，完美日记近年就一直在做私域，改变了过去疯狂投放的策略。
深耕私域，更加注重私域与公域的结合，成了大量商家的共同选择。在他们看来，目前天猫是私域公域结合最好的平台，也自然还是他们最重要的经营阵地。
高原表示，老客的转化率和复购率都很高。这个成立已经五年的品牌，会给店铺会员发一些小福利，或者通过订阅号与会员机制去做日常运营。
近些年多平台经营成为常态，电商行业生态也在发生变化。一些品牌在在新平台上种草，在回到天猫沉淀，形成了一套多平台运营的双十一策略。
高原告诉光子星球，他做的品牌客单价位于300左右，最近几年看到种草红利，公司开启了多平台经营。在他眼里，本质上是新增了一个渠道，最终客户还是会回归天猫进行深度运营。
做婴童零辅食的品牌“窝小芽”则将抖音小店、小红书作为品牌“蓄能池”。有消息指出，该品牌自10月中旬到双十一会持续通过话题营销获取消费者关注，积攒用户。通过分析天猫的消费趋势之后，他们以“一周”为关键词开发产品形态。
“到内容平台拉客铺货，然后在天猫成交品牌化”，王勋供职于一家快消品企业，他总结上述模式时认为，双十一延续了十多年，产品卖得再好，还是得回归常识，打造品牌。这些年，她目睹了一些化妆品牌靠着大水漫灌做大，然后因为关闸蓄水而流于平庸。
在他看来，一些平台会把流量给价格最低的，鼓励商家打价格战，但商家应该意识到，一旦打起价格战，就没法做品牌了，成本压力之下，品质管控的动作也会变形。
“伴随营销环境成熟，品牌及服务商在数据处理、分析、洞察能力上的提升，D2C模式得到进一步强化”，若羽臣认为，私域运营成为其中核心技能，倒逼品牌方和服务商提升服务水平和能力范围。其提供的信息显示，今年品牌活跃度相当可观。

稿源：(创业邦)

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标题：天猫|双十一众生相( 二 )