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十年前,黄成开了一家原木家具店。因为看中了互联网的营销模式,因此选择了线上销售。在那时,互联网家具业已经诞生了不少大佬品牌,黄成的家具店不过是个小商铺。开业前两年,生意惨淡,最惨的一次连仓库的家具都放腐烂了。
所谓好酒不怕巷子深,依托互联网平台,黄成加大宣传力度,最终黄成以物超所值的优势吸引了一大波的顾客。在经营的第四年,黄成的家具店月销售额突破四十万,一年下来利润高达几百万。
随着家具店的做大做强,黄成也逐渐意识到,家具业的核心竞争力在于产品,没有自己的产品,品牌很难走的长远。很久以来,自己家的产品虽然质量优秀,但基本上还是没有脱离那些大厂家具的模板,这样等于一直当别人的影子,不利于长期发展。
有鉴于此,黄成开始一边广泛调查更新生产线,一边在扩宽销售渠道,在各大电商平台上布局品牌。一年以后,黄成开始成立属于自己的家具店,同年年底,生产线投产,皇城家具的自产产品占销售总额的一半以上。
恰巧双十一活动盛行,嗅到商机的黄成抓住机会,也加入到这场派对。“因为是首次参加,我们对销量其实没抱多大希望,只是把它当成一次普通的促销。”黄成说。不过之后的结果出人意料,不仅卖得好,还直接卖到没货。
“看到账目上飞速增长的数额,我们都很惊讶。”黄成说。不过没开心多久,网页的突然丢失让公司员工心情直接提到嗓子眼——原来是网站崩溃。这也是团队第一次遇到这种情况,大家都心急如焚,浪费一秒的损失都难以想象。
没有办法,黄成立即决定第一时间向消费者解释,同时做好相关措施,让已经付钱的消费者耐心等待,让未付款的消费者稍后下订单。很多消费者表示愿意等,但也有消费者对客服人员破口大骂,说他们是骗子。
经过紧张的抢救,系统恢复正常。一时间,一大批订单再次涌来。黄成不敢耽搁片刻,立刻处理这些单据。这种井然有序的忙碌一直到早上七点,所有的订单才全部完成。当看见自己的销售额已经在榜单前十的时候,黄成已经激动地说不出话来了。
双十一的成果也属于黄成团队厚积薄发了,因为在行业内自己的家具也是小有名气,靠的就是物美价廉,再加上双十一的活动,原本亲民的价格变得更加诱人。不仅如此,公司同时对仓储、库存管理、供应链效率等方面做了全面升级,为的就是“迎战”双十一。在智能仓储和配送系统建设中,黄成的公司率先提出“百分百现货”和“三天闪电发货”服务。
也因为这次双十一,黄成在不知不觉中完成了从网店到企业的转型,也逐渐打起了属于自己的品牌效应。“一路走来,从无人问津,到全网销售前十,真的很不容易。”黄成难言激动的说到。
结语「于见专栏」认为,由于电商平台的活动,“11月11日”已经变成了名副其实的“网购狂欢节”。从诞生那一刻便是焦点,连续多年热度不减,在这十几年间,从小商店发展成大企业的品牌有很多,在未来,这个情况也会更加普遍。
“买到就是赚到”成为众多网络用户内心的真实写照。得益于互联网金融的兴起和消费主义理念的冲击,消费行为在社会经济增长方面提供的助力逐年加大,而以“囤货、享受、超前”为核心的新消费观念也取代传统消费观念,成为民众消费行为的主导,这一现象在近年来“定金预售+尾款结算”消费模式兴起的双十一活动中尤为明显。
消费观念的变更是经济转向高质量发展的必然结果,也是挖潜庞大内需、打造“新型消费”的重要助力。这一过程将能够同时激活多类型需求,最大程度释放社会消费能量。每年创造的经济效益已成为一个提升社会生产能力的巨大发动机,这也是消费观念转换带给经济促进作用的直观体现。
稿源:(钛媒体APP)
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标题:刘政|今年双十一,你“剁手”了吗?( 二 )